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2025-08-22T11:07:04Z

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'''電子郵件行銷'''（Email Marketing）亦稱'''電子郵件推廣'''，是一種利用電子郵件為其傳送商業或者是募款訊息到其實受眾直銷的形式。就廣義來講，每一封電子批傳送到藏佇或者是現行客戶攏會當看做電子批的行銷。毋過，華語通常指頭仔：

* 遞送目的佇強化商家佮其現行抑是舊有人客，佮鼓勵客戶忠誠佮重複造訪網站抑是店頭的電子批。
* 遞送目的佇咧吸引新顧客抑是說服老顧客隨購買某項商品的電子郵件。
* 佇其他公司對𪜶顧客的電子批當中廣告
* 透過網際網路遞送的電子郵件 ( 電子批過去佮這馬攏有佇咧網際網路、網路電子批件、FIDO 網仔以外 )

研究估計二空空六年單美國公司行號開用四億以電子批件行銷上。

==優勢==

公司行號愛用電子批件行銷 ( 佇網路 ) 是因為：

* 以相對低成本散播資訊到廣大範圍的特定藏佇咧客戶，遞送清單優勢不言自明。
* 較起投資其他的媒體若是直接郵寄抑是列印商務通訊，電子郵件行銷較俗。
* 精確的投資報酬率會當追蹤 ( 一个紅龜按一个位 )，而且若用適當的話，已經證明真懸。電子郵件行銷定定被評為一擺搜揣行銷的上有效線頂營銷策略。
* 伊就是即時的，相對傳統的郵件廣告，電子批到位收件人干焦愛幾秒鐘抑是幾分鐘。
* 伊予廣告主動共訊息「捒」到其觀眾面頭前，反倒轉來的網站等人客上門。
* 追蹤容易。廣告主動會當透過網蟲、退領、終止訂閱、閱讀回條、點進率等等以追蹤使用者。遮的會當用來撙節開啟率、正面抑是反面回應、佮串聯實際的販賣佮行銷。
* 產生重複買的行為對廣告主來講會當負擔並且自動化。
* 廣告主可接觸大量的電子郵件收頭前同意的訂閱者，佮𪜶真有興趣的標題交流。
* 過半網際網路使用者每工檢查或者是送出電子批件。
* 某一寡種類的資訊間互動可能觸發其他的訊息自動送出去。
* 某一寡種類的資訊間互動可能觸發其他種事件發生，而且換新收件人的資料顯示該收件人對某一種類特別感興趣。
* 環保綠色訴求 ─ ─ 電子批行銷毋免紙。

==缺點==

誠濟公司遞送電子批件以和現行客戶保持聯絡，毋過某一寡其他公司遞送無請自來的電子郵件，亦稱做糞埽郵件。

非法電子郵件行銷早於合法電子郵件行銷，因為早期的網路 ( 參見 ARPANET ) 無允准做商用的媒介。所以，電子批評行銷商試看覓咧建立合法生理著愛用所謂攻堅戰，其阻礙來自非法糞埽信件商亦宣稱家己是合法。

對旁觀者來講，分別合法佮糞埽郵件行銷毋但困難而且定定無清楚。其實乎，糞埽郵件宣稱家己來自正當事業，烏白收件人。其二，直銷政治團體，比如講美國直銷協會 ( DMA ) 嘿州議會施壓嘿其行為合法化，這對真濟網路事業者來講是一種惡質未請自來的行為。其中行為包括寄送電子糞埽郵件予「收落尾多謝絕」( Opt-out ) 單仔頂懸的人。其三，隨著糞埽郵件的爆炸誠長，引發濟濟使用者誤將合法商業電子郵件 ( 比如講，某寡使用者家己訂閱的遞送清單 ) 當做糞埽郵件 ─ ─ 特別是做兩封具有類似外觀、而且訊息包括 HTML 佮閃爍的圖形的時陣。

因為大量糞埽郵件燒充斥佇網際網路，糞埽郵件過濾器對大部份使用者便相當重要。誠濟行銷商報導𪜶的商業信件定定予過濾器擋掉；毋過，對電子批的使用者來講，怨嘆過濾器擋掉合法信件的案例敢若較少。

想欲執行電子批行銷計畫的公司必須愛確認這个計畫無違反電子郵件法律，如美國的 CAN-SPAM 法案 ( _ 控制非請自來的色情佮行銷侵犯法案 _ Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act ) ,、台灣的濫發商業電子郵件管理條例草案，歐洲隱私佮電子通訊規範兩千空三或者其他網際網路業者使用美國的規範。就算一間公司守法，若是網管發現該公司遞送電子糞埽郵件，這間公司便會入去烏名單若 SPEWS。

==CAN-SPAM 的承諾==

因為兩千空三 CAN-SPAM 法案批准對每擺違規每封個別收批人科徵十一 , 空美金罰款，濟濟美國境內的商業電子郵件行銷商利用特別的軟體抑是服務以確定達成該法案的承諾。有誠濟現存舊系統並無擔保符合法案的規範。為著欲符合商業電子郵件的法案規範，一般電子批件行銷服務：著要求使用者鑑別𪜶的退回住址、並且包括合法的實體位址 ( IP 位址 )；著提供一鍵訂閱取消功能；並且禁止匯入購買來的電子郵件位址，因為行銷商並無去予合法的許可對其遞送廣告信。

除了滿足法律規範外，行銷服務供應商出面幫助人客設定佮管理𪜶家己的電子郵件行銷活動。遮的服務提供著電子批件的版、訂閱佮取消訂閱自動處理、以及產生統計資料若濟少信件予收著予拍開、猶閣有收件人敢有淡薄仔擊任何訊息內底的鏈結。

==收前同意電子批件廣告==

收前同意電子批件 ( opt-in email ) 廣告抑是講事前許可行銷 ( permission marketing ) 顧名思義是種電子批的收批人事前同意收著廣告批的廣告方法。這是誠濟種行銷商開發、以消除電子批行銷的缺點的方式之一。

電子郵件已經成做是世界上廣受歡迎的通訊模式。伊嘛成做超風行的廣告媒介。佇咧濟濟電子批的廣告優勢內底上引人注意的是佮人客直接溝通、俗、伸勼、閣較容易實現。毋過伊的缺點有：因為電子批評過載廣告訊息造成人客的疏離感、抑是廣告本身猶無去予機會讀讀就共刣掉去矣。

事前許可電子批評行銷會沓沓仔發展做一項利用發送人佮收件人握手協定的科技 ( Fairhaed , 兩千空三 )。這款系統預期會達成消費者佮行銷者雙方懸度滿足的最終結果。若行銷者多利用事前選擇電子批的廣告，予人送的電子郵件內容將是消費者所「預期」的 ─ ─ 意思是行銷商認定這个消費者希望收著訊息 ─ ─ 這予遮的合法行銷別於無請自來的廣告 ( 通常就予人歸類做糞埽電子郵件 )。佇理想的情形下，收進前選擇郵件廣告比起較無目標的廣告較貼心、閣較𠢕引起消費者共鳴。

有關於這類事前許可行銷定定看著的範例是，公司對其實有顧客送達的業務通訊。業務通訊若親像一種予人客了解方式公司上新的動態、促銷活動、閣有新產品的方式。佇這種廣告型態內底，廣告主會佇其結數的時陣詢問敢愛繼續收著業務通訊。

隨著收前選擇通訊錄存成資料庫做基礎，行銷商會當自動化遞送促銷訊息。行銷商亦可切割𪜶的促銷活動影響有效的市場區間，事半功倍。

==各地頭攏有==

===中國===

中國頭擺公開判罰濫發電子批件的發信者佇二空空六年，廣東省通信管理局彼當陣捌依法予一間發糞埽電子郵件的公司施以行政處罰，罰款五 , 零箍人民票並禁止有關公司再次發佈糞埽郵件。根據稱，彼改去是根據法規《互聯網電子郵件服務管理辦法》執行，法例是由仝年三月三十開始由信息產業部正式施行的第三十八號令。同時成立了專門的中國互聯網協會反糞埽郵件中心，佇咧行業內底推捒白名單服務。

===台灣===

佇咧台灣，面對電子批行銷的糞埽郵件問題嚴重，煞面臨袂使管之困境，立法院馮定國等委員，佇二空空二年六月捌提出針對糞埽郵件管理的法案「電子廣告信件管理條例草案」，但是佇立法院經過讀了後，因為無法度及時完成立法程式就予人按下。中華民國行政院佇二空空五年三月，函請立法院審議「濫發商業電子郵件管理條例草案」。二空一二年三月，立法院的交通委員會並且初審通過立法委員葉宜津版本「濫發商業電子郵件管理條例草案」，其中明列規定，未來收著濫發商業郵件的收信人，會當向違法發信人請求每一封電子批評新台幣一百箍至五百箍（行政院版本求償金額為每人每封商業電子批件五百箍至二 , 零元）的民事損害賠償，總賠償金額上限並會到兩千萬；草案閣設計團體訴訟制度，協助民眾集體求償。

===香港===

根據《六第二季消費者電子郵件推廣問卷調查》，每日香港市民接收的電子郵件當中就有百分之四十六糞埽的郵件，更加發現超過一成的受訪者捌佇一禮拜內收著超過三百五十份的糞埽郵件，另外六六成四个人指每禮拜接收大約一百四十箍糞埽郵件，每日平均開九分鐘去處理，顯示香港有嚴重的濫發電子郵件問題。

香港政府終其尾就反糞埽電子郵件法展開立法程式，佇二空空六年七月七號提出《非應邀電子訊息條例草案》並經過約一年時間的討論佮公眾諮詢。《非應邀電子訊息條例》最後佇二空空七年五月二十三號通過，法案以規管由香港發出抑是發送到香港的電子訊息（包括電子批、簡訊、傳真、通過電話發送的預錄訊息）為目的，有關條例佇二空空七年十二月二二正式全面生效。。違反有關法例者頭擺定罪上懸罰款來達到十萬港元，閣被定罪會判之上懸罰款做五十萬箍。可是，法案對糞埽電子批的防治猶原無法度完全杜絕，因為中間有袂少是來自海外的，但是香港猶是需要有家己的法規，這對避免香港成做濫發糞埽電子批的「天堂」有相當的助益。

===日本===

糞埽郵件對日本的影響誠嚴重，尤其是來自交網友講的宣傳廣告。有指欲共日本刣除糞埽郵件的時間計算成經濟損失的話，一年就差不多愛開上七 , 零億日圓。日本政府有意大幅加強《特定電子郵件傳送標準化法》，罰款上限欲由一百萬日圓增加到三 , 零萬日圓，以阻驚發送糞埽郵件者。毋過大部份發送糞埽郵件的據點已經轉移去國外，使日本警方咧執法的時拄著袂少阻力。

===荷蘭===

發放糞埽郵件佇荷蘭，上懸罰款為四十五萬歐元。

===美國===

佇美國發囥糞埽郵件罰款會使懸到五十萬美金。

==術語==

電子郵件行銷術語如過江之鯽仔，這途的行銷商著愛對其完全掌握。遮的開講舉數一个：自動回覆器、退回郵件、點進率、雙重收頭前同意抑是收頭前同意、開啟率、糞埽郵件。

==又閣見==

*（英文）CAUCE
* 客戶參與
* 郵景

==參考文獻==

[[分類: 待校正]]

電子郵件行銷 - 修訂紀錄

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