戴爾

你戴爾股份有限公司（英語：Dell Inc .，簡稱戴爾）是總部位佇美國德克薩斯州朗德羅克的公司，由麥仔會當 ・ 戴爾佇一九八四年創立。創立時公司的名稱是PC's Limited，一九八七年改做這馬的名。戴爾以生產、設計的、銷售家用佮辦公室電腦來看名，伊同時嘛涉足高端電腦市場，生產佮賣賣侍服器、資料儲存裝置佮網路裝置等等。爾的其他產品猶閣包括軟體、印表機佮智慧型手機仔等電腦周邊產品。做公司沓沓發展到其他非電腦領域了後，公司的股東佇零三年的股東大會中批准公司對「戴爾電腦」（Dell Computer）改名做「戴爾公司」。

因為戴爾的直接商業模式（就去除中央人，直接共人客賣產品）， 公司會當閣較低的價數共人客提供各種的產品，並且保證送貨上門。此外嘛確保戴爾的產品猶未生產出來就已經賣出，即是先有訂單，了後才按客戶要求組鬥電腦。

該公司以創辦人麥會當 ・ 戴爾號名，是全球前幾大的科技公司，目前全球員工已經超過九萬六千名。佇二空一空年戴爾入選美國《財星》雜誌逐年評選的「五百強公司」排行榜的第三十八名。《財富》同時嘛共戴爾列入去科技業中全球第五大上崇的公司。

戴爾成長的方式包括著內部營運增長猶閣有非營運增長，意即戴爾佇成立的時陣，有真濟擺予人注目的收購佮合併行動，比如講二空空六年的 Alienware 佮二空空九年的 Perot Systems。佇二空空九年戴爾賣的產品包括個人電腦、侍服器、資料儲存裝置、網路交換器、軟體佮電腦周邊裝置。戴爾同時嘛賣 HDTV、相機、印表機、媒體播放器佮有其他的廠商所生產的電子產品。戴爾因為咧供應鏈管理佮電子商務的各項創新受著呵咾。

二空一二年，《 財星》雜誌根據總營收將戴爾列做全美第四十四大公司以及佇咱這个德州的第六大公司，仝時陣嘛是德州第二大非石油公司（一粒一粒 AT & T）， 嘛是佇咧奧斯丁地區上大的公司。

歷史沿革

戴爾的歷史上早就追溯到一九八四年，創辦人麥可 ・ 戴爾佇德州大學奧斯汀分校就學的時創立矣 PCs Limited 這間電腦公司。伊以宿舍房間為公司總部，發展以現有零件組裝並佮 IBM PC 相容的電腦。麥仔可 ・ 戴爾認為透過直接賣個人電腦系統予人客，會當予 PCs Limited 閣較了解客戶的需要並提供上有效的解決方案，從此滿足客戶需求。麥仔可 ・ 過厝的人獲得大約是三十萬美金，決定半途停學，通好共所有注意力集中佇咧伊未發展好的事業上。

佇一九八五年，伊生產頭一齣有家己獨特設計的電腦「Turbo PC」，售價為七百九十五美金。PCs Limited 藉由佇國家電腦雜誌推出伊的系列廣告閣直接向消費者銷售，並提供消費者根據無仝方案來予消費者有閣較濟組裝選擇。佇其公司頭一年的營收毛利就超過七千三百萬美金。

佇一九八八年公司的閣較號做「戴爾電腦企業」並選擇愛爾蘭為伊全球性擴展的第一站。一九八八年六月二二，戴爾頭擺公開發行三百五十萬新股，逐股作價八配五空美金；了後戴爾公司市值對三千萬美金增長到八千萬美金。佇咧一九九二年，戴爾公司去予財富雜誌評做是全球五百強企業，而且麥仔可 ・ 掛爾成做五百強企業內有史以來上少年的執行長。

佇一九九六年戴爾開始透過網站賣電腦，並且二空空二年擴大產品線，包括著電視機，手提裝置，數位音響佮列印機。戴爾上早的買併案，起源自一九九九年收購 ConvergeNet Technologies。二空空三年，公司重號名做「Dell Inc .」以識別除了電腦以外的成就。對二空空四年到二空空七年，麥仔可 ・ 戴爾以執行長身份佇咧邊仔教導戴爾公司的主要掌權人 ─ Kevin Rollins。佇咧這个時陣，戴爾收購了 Alienware 公司，閣引進幾若个新的產品，包括講 AMD 微處理器。為著欲防止迒市場的產品，戴爾繼續咧經營 Alienware 公司做一个獨立個體，但是猶原是戴爾的全資子公司。

毋過掛爾入門級電腦市場的表現無好予麥仔會當 ・ 戴爾閣再回鍋重做執行長。這位創辦人宣佈一个重大的改變活動名做「Dell 二孵空」，減少人員佮多角化公司的產品內容。戴爾並佇二空空八年一月二八正式收購 EqualLogi，以獲得 iSCSI 儲存市場的一席之地，因為掛爾已經有高效率的生產流程，整併 EqualLogic 的產品予規个公司的生產成本綴咧下降。

佇二空空九年九月二十一號戴爾宣布合併 Perot Systems（總部設佇德州布蘭諾）的意願，這个交易金額據報導為三十九億美金。Perot System 主要提供應用程式的發展，系統整合佮策略性的諮詢服務，主要營運地點佇美國佮十个境外國家。此外，伊並提供一系列的委外服務商業流程，包括理賠處理佮客服中心營運佇二空一空年八月十六號戴爾宣布併購資料儲存廠商三 PAR。

一九八四年公司草創時註冊資本為一千美金，是德克薩斯州法律所規定的上低金額。到二空空三年六月戴爾的市值已經達到八百億美金，營業額則達到三百十億美金。

二空一空年八月十三戴爾佇美國推出平板電腦 Streak。

二空一空年八月二五戴爾佇美國推出運行 GoogleAndroid 作業系統的 Aero 智慧型手機仔。Aero 並毋是戴爾推出的頭款智慧型手機仔。舊年尾，戴爾已經開始佇中國銷售一款 Mini 三 i 智慧型手機仔。

二空一二年十二月十三號戴爾品牌將袂閣研發 Android 智慧型手機仔。

二空一三年二月五號戴爾電腦（DELL）宣布下市的方案，集團創辦人麥會戴爾佮 SILVER LAKE 基金，斥資兩百四十九億美金欲戴爾併購下市，股東會當得著逐股十三五美金，外加逐股十三美分的特別股息。

交易主要通過現金加股票作融資，當中微軟會借出二十億美金貸款。現時持有公司百分之十四股權的麥可 ・ 戴爾，佇交易完成了後會繼續擔任董事長佮 CEO。十月三十號戴爾用兩百四十九億美金完成併購下市，咱佇下市了後，麥仔可 ・ 戴爾持股比重將提升到百分之七十五，而且閣繼續擔任執行長職務。

二空一四年七月十八，戴爾稱，該公司這馬開始接受比特幣支付。

二空一五年十月十二號戴爾佮伊的創辦人麥仔可 ・ 戴爾將佮 MSD Partners（Michael Dell’s investment firm）和 Silver Lake 私募基金用每股三十三鋪一五美金，收購數據儲存裝置製造商 EMC，包括講 EMC 的股東將獲得逐股二十四抹空五美金現金佮 EMC 所持有的 VMware 追蹤股空七一一一股，計入現金佮股票現值，這筆交易的總金額達到六百七十億美金，成美國歷來上大宗科企收購。

二空一六年三月二八，戴爾以三十五億美金出售旗下 IT 技術服務部門予日本電信電話 ( NTT ) 子公司 NTT 數據 ( NTT Data )

二空一六年五月初二戴爾創辦人兼執行長麥會使 ・ 戴爾佇咧 EMC World 大會頂宣佈，佇完成收購 EMC 後，戴爾公司（Dell Inc .）共改名做「Dell Technologies」，旗下包含兩个子牌子，其中銷售 PC 等使用者捀的業務叫做 Dell，負責企業基礎架構的部門叫做 Dell EMC。

二空一六年九月十二號戴爾-EMC 選舉十六分二億美金出售旗下企業內容部門共加拿大商業軟體開發商 OpenText。

二空一八年七月三號戴爾用兩百三十九億美金加股票收購 Vmware 追蹤股票（股票代碼為 DVMT）， 並發行差不多七十億美金股票。新發行的戴爾 C 級股票欲佇咧十二月二八正式有紐交所掛牌。

二空二一年四月十五日據報導戴爾科技公司將共賰的 VMware 股份分拆予股東，兩家公司將佇至少五冬內無發生重大變化的情況下繼續來營運。

產品系列

戴爾利用無仝的市場隔來替逐个產品系列名稱號名。

適合著中小企業 / 大型企業使用的產品，主要強調較長的產品週期、用閣有互相配合的服務方案。這寡產品系列包括：

• OptiPlex（辦公室桌頂型電腦）
• Vostro（小型企業桌頂型電腦以及筆記型電腦）
• n 系列（內建 Linux 抑是講 FreeDOS 的桌頂型猶閣有筆記型電腦）
• Latitude（商用筆記型電腦）
• Precision（工作站和高效能筆記型電腦）, [三十三]
• PowerEdge（商用侍服器）
• PowerVault（直接附加儲存佮網路連結儲存的物件）
• PowerConnect（網路交換器）
• Dell / EMC（儲存區域網路）
• EqualLogic（大型企業的等級的 iSCSI SANs）
• Force 十（網路萬兆交換裝置）

戴爾的家用 / 消費系列產品，強調價值、效能佮懸擴充性。這寡產品系列包括：

• ~ ~ Dimension ( 家用商用桌頂型電腦已經佇二空空七年停產 ) ~ ~
• Inspiron（超值型入門款桌頂型電腦以及筆記型電腦）
• ~ ~ Inspiron Mini（已經佇二空一空年停產）~ ~
• ~ ~ Studio（主流級筆記型電腦已經佇二空一一年停產）~ ~

• XPS（懸階桌頂型佮筆記型電腦）
• Studio XPS（高階 XPS 設計款的系統佮高階多媒體運算能力）已停產）
• XPS（高階 XPS 設計款的系統佮高階多媒體運算能力）
• G 系列遊戲電腦
• Alienware（遊戲電腦系列）
• ~ ~ Adamo（已經佇二空一一年停產）~ ~

智慧型手機仔 / 平板電系列產品：

• Streak（智慧型手機仔 / 平板電腦）
• Venue Pro（平板電腦）

掛爾的相關商品包括 USB 隨身碟，LCD 電視，佮印表機；戴爾螢幕包含講 LCD 電視，電漿電視適用佇咧 HDTV 佮螢幕的投影機。戴爾的 UltraSharp 系列是一个高階螢幕產品系列。

戴爾的服務猶閣有支援產品包括 Dell On Call（延伸家用支援服務）、 Dell Support Center 戴爾支援中心（海外延伸服務支援）、 Dell Business Support 戴爾商業支援（商業的服務合約，用來提供產業即時的技術支援）、 Dell Everdream Desktop Management（「 軟體服務」遠端桌面管理）以及 Your Tech Team 你的技術小組（一个適用佇網路抑是電話買戴爾產品的家用使用者解決的方案）。

停產的產品佮系列包括 Axim（PDA，二空空七年四月九號停產）， Dimension（家用猶閣有小型企業用桌頂型電腦，二空空七年七月停產）， Dell Digital Jukebox（MP 三 player，二空空六年八月停產）， 以及 Dell Omniplex（用來支援侍服器運作佮桌頂型功能的桌頂型佮塔式電腦）。

生產

戴爾真早就開始用客製化定單服務的生產機制，成做業界的先趨者，按照客戶所需要的規格來提供個人用電腦，佮其他的濟濟電腦廠商內底，每一季攏維持提供大量的訂單予中介廠商。

為著欲共產品買佮運送之間的延延時間降到上低，研發出一套閣貼近消費者的產品生產策略，同時嘛匯入即時服務 just in time 生產辦法，會當共存貨變本降到上低。低存貨嘛是戴爾商業模式的另外一个表徵，佇這个零組件落價速度緊的行業更加是一个重要的考量。

戴爾的生產流程包括組裝、軟體安裝、功能測試（包括燒機-後段測試的過程之一）佮品質管控。對戴爾的歷史看起來，一四界攏會當發現戴爾攏是佇內部生產桌頂型電腦，佮外包筆記型電腦的基本材料然後閣提轉去公司內部組裝。毋過，公司的策略需要開始調整。佇二空空六年報上聲明：「 戴爾會繼續擴展原始設計生產佮委外生產的合作關係。」華爾街日報佇二空空八年九月報導：「 戴爾動手進行佮電腦廠商的合約，以外包計畫賣掉廠房。」

戴爾徛佇咧遐德州奧斯丁（原始的所在）的廠區佮一九九九年啟用的田納西州黎巴嫩廠，以北美市場為主，提供桌頂型電腦的組裝。佇咧北卡羅萊納州的溫斯頓-賽倫廠區（啟用佇二空空五年）計畫佇二空一一年一月終止營運，同時佇咧邁阿密的佛羅里達州 Alienware 子公司猶是維持營運。戴爾侍服器是對德州奧斯丁生產。

徛佇德州奧斯丁的戴爾桌頂型電腦廠房佇二空空八年結束營運。啊若黎巴嫩廠嘛佇二空空九年年初結束桌頂型電腦生產業務。最後咧，嘛是最主要佇美國境內北卡羅來納州的廠區按算佇咧二空一一年一月終止營運。佇咧北卡羅來納州廠區主要的業務攏予移轉到亞洲佮墨西哥的簽約合作廠商，雖然掛爾表示干焦有淡薄仔工課會轉移到其海外廠區。

戴爾佇愛爾蘭群島的 Limerick 廠區的組裝電腦主要供 EMEA（歐洲、中東、非洲）市場之用，員工人數倚四千五百人。佇一九九一年戴爾啟用 Limerick 廠區而且成做愛爾蘭這國第二大外資企業，也是愛爾蘭上大的出口貨品廠商。佇二空空九年一月初八，戴爾宣佈欲佇二空一空年的一月，所有的 Limerick 生產業務共全部徙轉去到戴爾佇波蘭的 Łódź 城新廠區。歐盟官員表示𪜶會調查這有到五千兩百七十萬歐元的援助波蘭政府方案，敢是為過去支援愛爾蘭的戴爾出走主因為。初一歐洲生產基地（EMF 一，啟用佇一九九空年）閣有厝邊隔壁 Limerick 的部份 Raheen Industrial Estate 所組成的三號歐洲生產基地（EMF 三）。 初二歐洲生產基地（EMF 二，進前由 Wang 廠區而後去予 Flextronics 占佇咧 Castletroy）佇二空空二年結束營運。戴爾後來共所有歐洲生產基地整修到 EMF 三（EMF 一跤保留辦公室）。 戴爾的 Alienware 子公司嘛佇愛爾蘭 Athlone 廠區生產電腦產品。初四歐洲生產基地（EMF 四）起佇咧波蘭的 Łódź 城嘛佇二空空七年的秋天正式啟用生產。

戴爾佇一九九五年啟用位佇馬來西亞的檳城廠區，若一九九九年啟用中國大陸的廈門廠區（福建戴爾有限公司）。 這廠區主要服務亞洲市場並且有百分之九十五的戴爾筆記型電腦佇遮組裝。戴爾閣投資預估六千萬美金佇印度青奈的生產基地，以支援佇印度次大陸的戴爾產品銷售。印度製的產品將會予人標記」印度生產」。 佇二空空七年，青奈廠區目標二空空七年後半年度生產四十萬部桌頂型電腦佮計畫佇遮開始生產筆記型電腦佮其他的產品。

戴爾為南美市場所生產的桌頂型電腦佮 PowerEdge 侍服器對一九九年啟用的 Eldorado do Sul 廠區，轉去到二千空七啟用的巴西 Hortolandia 新廠區。

綠色先驅

戴爾成做資訊科技產業內面上先設定產品回收目標的廠商（佇二空空四年）， 以及於二空空六年達成全球消費者回收計畫的新路程碑。佇二空空七年二月六號，國家回收聯盟（National Recycling Coalition）頒發」Recycling Works」獎項予戴爾以表彰其推廣生產者責任的拍拚。佇二空空七年七月十九，戴爾宣布超前原底計畫佇二空空九年達到回收二鋪七五億磅電腦裝置的目標。佇二空空六年，戴爾佇咧全球共回收超過七百八十萬磅（欲四萬噸）來自消費者捀的電腦裝置，比二空空五年增加百分之九十三，其中有百分之十二孵四的裝置是戴爾七冬前所賣的。

佇二空空七年六月五號戴爾設下目標，立志成做業界永續綠化的科技廠商。是按呢因為這點，戴爾發表了零碳排放量的創舉，其中包括一 . 逐年減少戴爾碳密度，到二空一二年干焦賰百分之十五二 . 要求主要供應商佇每季業務檢視時提供碳排放數據資料三 . 佮客戶合作打造「地球上環保的個人電腦」 四 . 擴展公司碳中佮計畫-「 Plant a Tree for Me」

戴爾佇二空空七年世界環境日倫敦舉辦的圓桌會議宣佈「The Re-Generation」一詞。「The Re-Generation」代表的是全球各年齡層「想欲予世界變了無仝」的環保人士。戴爾嘛講著相關計畫並且𤆬領設定科技產業的環境標準，而且未來會當繼續保持領導地位。

得已經佇年度企業社會責任（CSR）報告內底描述其環境的表現，依循 Global Reporting Initiative（GRI）協定。戴爾佇二空空八年的 CSR 報告內底去予人 GRI 比如講「Application Level B 級」。

透過產品的能源效率進化，拍拚佇減少外在環境衝擊，同時也透過能源效率專案減少其直接營運的衝擊。內部能源效率專案是咧講，每年會當為公司省下超過三百萬美金的能源成本。戴爾公司內部上大的能源效率減省原因來自電腦能源管理：透過採用特殊能源管理軟體佇五萬部的電腦網路頂懸，戴爾預期將會當省一百八十萬美金的能源成本。

技術服務

根據零組件型式猶閣有購買的支援服務等級，戴爾提供各式技術支援詢問服務。戴爾共咱服務內容分做五个層級提供商用客戶：

一 . 基本支援服務，營運時間內提供電話服務支援佮隔轉工作日來現場支援 / 原廠保固抑是收取佮歸還服務（根據買合約上的銷售點紀錄） 二 . 銀級服務，提供全年無歇二十四點鐘電話服務，閣有佇咧疑難排解電話了後的四點鐘內提供現場的支援三 . 金級服務，提供高於銀級服務的額外其他優質服務四 . 白金級服務提供高於金級服務的額外其他的優質服務五 . 佇特定城市提供兩點鐘內的現場支援服務。

消費者部門提供全年無歇二十四點鐘電話服務佮線頂疑似排解服務，無像其他公司干焦營運時間佇特定的範圍譬如講美國佮加拿大市場的技術服務。佇二空空八年二月四號，所致針對企業發表一款全新的支援服務方案號做 ProSupport，提供客戶濟項客製化服務選擇以滿足大眾需求。有別於一般採取通用化服務，戴爾整合濟套裝選擇，以滿足各个範圍的企業客戶，包含中小企業、大型企業客戶、政府單位、教育機構、保健事業佮生技產業。戴爾這馬嘛提供單獨的支援選擇予 IT 人員以及非 IT 專業的人員。戴爾為後者提供」欲按怎操作咧」的軟體應用程式支援，比如講 Microsoft Office。戴爾嘛佮濟濟第三方軟體廠商合作提供支援服務，對戴爾認證的 IT 部門，提供快速派遣服務，協助勞工佮登入危機中心以掌控重大營運斷節、病毒攻擊、或者是由自然災害造成的問題。

戴爾擁有多種面向而且獨特的支援方案。來比例來講，電腦採用一種獨特由數字佮字母構成的」服務標註」的辨別方式，以及十一个位元的 Express 服務代碼（拍入迅速電腦語音查詢系統 IVR）， 予客戶提著適當的服務。代理商同時優化 DellConnect（一種因為 Citrix / GoToAssist 的遠端登入工具，予技術人員面對有疑難雜症的客戶，可透過戴爾服務的能力進入客戶電腦遠端遙控）。

企業組織

主要掌管戴爾公司的是九个人組成的董事會。麥仔可 ・ 戴爾是公司的創辦人，做服務的董事會。其他的董事會成員包括 Don Carty，William Gray，Judy Lewent，Klaus Luft，Alex Mandl，Michael A . Miles 以及 Sam Nunn。股東𪜶會於會議中遴選出九位董事會成員，無去予人選著的董事會成員，著愛向董事會提出辭職信，隨後，董事會決定敢是欲接受該成員的辭職。董事會成員通常設立五个委員會，主要負責監管特定議題。包括處理會計議題、查數佮報告職責的監管委員會（Audit Committee）； 負責批准執行長佮公司其他的員工補償金的補償委員會（Compensation committee）； 財務委員會（Finance Committee）是掌管如提出併購或者是合併案等等相關的財務相關的事務。管理佮提名委員會（Governance and Nominating Committee）掌管包括遴選董事會成員等企業事務；反壟斷遵循委員會（Antitrust Compliance Committee）是企圖避免公司違反托拉斯法。

掛爾的企業組織架構佮管理，毋但取決董事會的決策。掛爾全球管理委員會設下策略性的方向。佇美國以外，戴爾有區域副總裁掌管各國家，包括講 David Marmonti 管理 EMEA 地區，Stephen J . Felice 掌管亞太佮日本區。到二空空七年，其他高階主管猶有包括 Martin Garvin（全球採購資深副總裁）佮 Susan E . Sheskey（副總裁佮資訊長）

行銷手法

戴爾的廣告有偌種媒體的形態的呈現，包括電視、網路、雜誌、kha-tá-lok-guh 佮報紙。部份拄仔好的行銷策略包括規年度一直落價，提供免費的額外產品（如戴爾印表機）， 猶閣有提供免費的運送服務，攏是為著欲刺激閣較濟銷售佮擊退競爭對手。佇二空空六年，戴爾刣價努力維持百分之十九撨二的市佔率。毋過，這同時嘛剉欲半的邊際利純，予利純對百分之八堵七降到百分之四配三。為著欲維持低價策略，除了透過網路紲落來上濟產品訂單佮透過電話賣以外，更將客戶服務單位對 El Salvador 轉移到 India。

戴爾佇二空空年早期製作一系列熱門的電視佮平面廣告，由演員 Ben Curtis 扮演一个愛孽潲的金髮少年「Steven」，欲去協助遐的無助的購買電腦者。逐个電視廣告通常攏結束於 Steven 的標語：「 Dude , you’re getting a Dell !」後續的廣告號召召戴爾總部的實習生，佮 Curtis 這个角色，做伙佇咧某支廣告尾客串演出。

戴爾主打遊戲電腦 XPS 系列的廣告，用平面的方式出現佇二空空六年九月的「Wired」刊物。以一句佇網路佮耍家間流傳的流行語「FTW」成做標語，意思為「For The Win」。 毋過戴爾真緊就結束矣這个活動。

佇頭一人講射擊遊戲「F . E . A . R . Extraction Point」，多多樣咧搭載這遊戲的桌頂型電腦均清楚可見 Dell XPS 型號的標誌，有時仔甚至佇螢幕頂懸嘛有戴爾的商標。

二空空七年，戴爾佇美國替換廣告代理商，對 BBDO 轉到 Mother。佇二空空七年七月，發表由 Mother 製作的全新廣告，主打 Inspiron 佮 XPS 產品系列。這廣告使用 Flaming Lips 佮 Devo 特別為著廣告片「Work it Out」所改良猶閣重新錄製的音樂。

二空空七年仝期，戴爾嘛開始使用新的廣告標語「Yours is Here」，意即戴爾提供定做的電腦用符合客戶需求。

戴爾全球零售市場

二空空八年二月底，戴爾產品開始佇咧大型辦公用品小賣店，加拿大的 Staples Business Depot 內底賣的。佇二空空八年四月，Future Shop 以及 Best Buy 嘛開始販賣戴爾的產品，包括桌頂型電腦、筆記型電腦、印表機佮螢幕。

因為有的人客無愛透過電話或者是網路購買科技產品，戴爾也深入調查佇中歐佮俄國城市的小賣營運狀況。佇二空空七年四月，戴爾於 Budapest 的小賣店正式開幕。佇仝年十月，戴爾嘛佇莫斯科設立小賣店。

英國 HMV 的旗艦店 Trocadero 商店，自二空空七年十二月開始賣 Dell XPS 電腦。二空空八年一月，英國的 DSGi 商店集團開始賣人戴爾產品（尤其是透過 Currys 佮 PC World 商店）。 仝年，大型的連鎖超市 Tesco 佇咧英國連鎖店的中嘛開始賣戴爾筆記型電腦佮桌頂型電腦。

二空空八年的五月，戴爾佮隸屬於 Coles Group 的 Officeworks 達成協定，開始賣的部份更新版的 Inspiron 桌頂型電腦佮筆記型電腦，拍入去企業供應鏈。遮的型號佮原廠產品型號有一點仔無仝款，但是差不多佮 Dell Store 賣的相𫝛。

仝年十一月開始，戴爾就一直透過佮仝款隸屬於 Coles Group 的 Harris Technology 合作，拍入去澳洲市場。 同時，戴爾嘛透過提供折扣予電子零售商，像知名的刣價競爭廠商 The Good Guys，繼續擴展小賣的通路點，佇二空空八年底，戴爾同意提供一系列包括 Studio / XPS 系統的桌頂型電腦佮筆記型電腦。

佇二空空九年五月，戴爾佮由 Woolworths Limited 喔有的 Dick Smith Electronics 達成協定，共零售點擴展到規个澳洲佮紐西蘭四百間 Dick Smith 商店（佮 Officeworks 達成協定的一年後）。 小賣商同意銷售多款包括 Inspiron 佮 Studio 筆記型電腦，佮少量的 Studio 桌頂型電腦。到二空空九年，戴爾繼續佇咧澳洲的十八座買物中心設定展示區；二空一空年三月份，戴爾宣佈結束佇澳洲佮紐西蘭設定展示中心的計畫。

K 十二教育市場

過去的十年，對數位教室有真濟無仝款的定義，有的定義相當無蓋清楚，親像教室內底使用互動白板佮投影機。其他則有閣較濟詳盡佮包括特定內容的定義。

戴爾成做數位教室的領導者已經之有年，並有足濟款無仝款的版本的數位教室。上新的定義為：科技能激發濟種層次的學習，予教師佮學生的課堂體驗更加深刻。

其他的企業佮產品括著無仝款的定義。其中之一捾及著，數位教室內底上重要的是學生、教師以及教學互動。這款的觀點強調教學互動的重要性懸於是干焦做產品所帶來的好處。

典型採用佇數位教室的技術包括投影機、電腦、音響裝置，學生囡仔及時回應系統、影像發佈佮網路協定電視（IP TV）。 所有的產品攏有仝一个目標，就是改善學生的學習體驗。假使應用恰當，多媒體課程（Media Rich Curriculum）成做教室的核心，遠比技術來就蓋重要矣。

佇當地網路區域的影音發佈需要包含幾个重點特色，一个設計合宜的網路佮影音發佈裝置。當咧講網路支援影音發佈的問題的時陣，會當循著」若網路會當支援 VoiP（IP 電話）的話，就必須愛會當支援影音發佈」的標準規範。就算講這是一般的傳達，但是會使協助教育者設定佇教室應用 MRC 工具佇網路的標準。

競爭概況

戴爾主要的競爭對手包括蘋果、惠普、宏瀨、東芝、索尼、華碩、聯想、IBM、三星及 Sun Microsystems。拄好佮其子公司 Alienware 抑是仝時佮 AVADirect、Falcon Northwest、VoodooPC（HP 子公司彼）等於市場內底競爭。二空空六年第二季戴爾全球個人電腦市場市佔率百分之十八 ~ 百分之十九，啊若主要競爭對手 HP 大約有十五的市佔率。

二空空六年尾，戴爾共個人電腦市場的領導地位讓予惠普。Gartner 佮 IDC 兩間知名分析機構攏預估二空空六年第三季 HP 全球出貨量將超過掛爾。仝期間，HP 嘿百分之十五成長率予戴爾的百分之三石六成長率相形失色。仝年第四季出貨量搝鋸愈趨擴大，Gartner 預估戴爾個人電腦出貨量遛落百分之八堵九，相對惠普是擁有百分之二十三分之九的成長率。佇二空空六年底結算時，戴爾整體個人電腦市場佔有率下滑至百分之十三分之九九，若惠普遍有百分之十七堵四。

IDC 報告指出戴爾失去的侍服器市場比四大競爭者較濟。IDC 佇二空空六年第四季預估戴爾的侍服器市占率對前一年的百分之九石川降至百分之八綿爛一，年遞減率是百分之八堵八，流失的市場主要轉到 EMC 佮 IBM。

爭議事件

大規模網頁優惠折扣事件

戴爾電腦佇二空空九年六月和七月，佇台灣版的銷售網站連紲發生了真大規模的網路標價優惠折扣事件，代先是六月二五暗時九點至二十六號早起六點的時間發生全站產品折扣七千新台票的事件，致使湧入四萬三千外筆訂單，訂買欲倚十四萬台平面顯示器，戴咧長達一禮拜的捷商了後，拒絕消保會上無照人出貨一台的建議按呢，干焦願意提供一千至三千新台票左右的不等的折扣券補償，然多數消費者表示其折扣券佮誠意無夠無法度接受，爭議猶未結束的時陣，閣佇七月初五透早十二點到透早十點之間發生筆記型電腦換色水雖然會使加折價四萬外箍新台票的狀況。，閣再致使大約欲一萬五千筆，將近五萬台筆記型電腦的極大量訂單湧入，致使消費者開始質疑掛爾敢有意圖藉機宣傳、惡意騙取消費者個人資料抑是對網路銷售的管理十分袂當。消費者就不滿拄仔好佇公司去向法院提告，臺北地方法院一審理判決：戴爾網站頂所登錄的定型化契約，屬於「欲約引誘」性質，消費者訂買了後，用電子批的回覆通知拒絕，戴爾會使毋免出貨。去判決消費者敗訴。二審審理判決：掛爾網站頂懸有清楚的標示型號、原價佮折扣了後的價數，消費者下單代表雙方對商品的價數已經有共識，所以契約成立。啊判決消費者勝訴定讞。

同時，戴爾台灣區總經理廖仁祥嘛表示「網路直銷業務佔全球戴爾業務不止仔大比重，猶毋過佇台灣，透過網站採購的中小企業佮一般消費者占戴爾營收無蓋大。」顯示拄爾並無重視台灣小賣市場的消費者。

相對的是 IBM、惠普佮日本丸紅等等國際大廠錯誤優惠折扣了後攏照單全收，， 嘛予台灣消費者對戴爾失去一定程度的信心。

毋過另外一方面啊，由網友串連佇咧台南地方法院對戴爾提出的民事訴訟，則是裁定被告荷蘭商掛爾企業股份有限公司台灣分公司就愛照品出來。法官認為戴爾電腦宣稱標毋著價閣用折價券補償，是犯有「刁故意」行為佮促銷伎兩，判決掛爾需要契約出貨四十九萬箍訂單，全案猶是會當上訴。

戴爾中國宣傳外掛𨑨迌事件

福建戴爾有限公司（戴爾中國大陸）市場部全球副總裁相三樂（Sally Xiao）佇咧二空一八年四月初四，佇位佇大陸北京舉辦第八代處理器發表會宣傳新型的筆電，共各位講𨑨迌家若欲使用《絕地求生 PUBG》掛外掛，一定愛買戴爾筆電才會當發揮優異效能，因為全世界引起《絕地求生》𨑨迌物仔不滿。

報導講相三樂表示：「 中國𨑨迌者使用掛將會成做世界上上有統治能力的人，舉例來講遊戲會當走甲比其他的使用者快速，親像一改炸掉十台載具等等的能力。若頂級耍家使用英特爾（Intel）第八代核心效能的，將會當執行閣較濟掛來成功食雞。」紲落來相三樂嘛補充講：「 遮的成功運作大量吊的頂級耍厝，將會歸功佇第八代戴爾筆電的強大優異效能。」

掛爾中國大陸四號下晡十七點左右對外發佈聲明表示：「 頂禮拜大陸舉辦戴爾新品發佈會上，阮咧進行產品佮遊戲的關聯展示的時陣，參照一寡無理想的輔助遊戲畫面做示範。這類的行為是所有的遊戲耍家深惡疼絕的行為，阮深刻了解這是一个無妥當的做法。久年來，戴爾佮濟濟電競團體保持峇峇合作關係，致使全球遊戲弄家提供閣較好的電競體驗。戴爾自始至終主張並堅持電子競技公平競爭，堅決反對𨑨迌家將競技優勢中的技巧運用著作弊組態佮指令碼中。咱位傳達不當訊息深表歉意，並且佇這聲明譴責任何濫用技術力量的不當行為。」

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