安麗
安麗(英語:Amway,全稱:Americanway)是一間美國營銷公司,其實特點是利用多層次營銷來銷售健康、美容、居家護理、家用產品。總公司位佇美國密西根州大急流市艾達鎮,一九五九年由傑 ・ 溫安洛佮理查 ・ 狄維士創辦。
二空一七年乎,安麗佮其安達懸旗下的姊妹公司報告當年的總銷量為八十六億美金。安麗通過其分佈佇全球超過一百个國家抑是地區的有關公司來進行銷售,並且二空一五年佇《富比士》美國私有企業利純榜中排行第二十九,二空一六年《直銷新聞》美國濟層次直銷公司榜中排行第一。
歷史
創辦
自學生時代以來,理查 ・ 狄維士佮傑 ・ 溫安洛就一直是好朋友,𪜶嘛共同經商,捌經營過美國堡、包機服務、航海企業。一九四九年,經過溫安洛的表親尼爾 ・ 馬斯肯特(Neil Maaskant)引薦,𪜶來到咱的崔萊產品公司(Nutrilite Products Corporation), 並佇當年八月成為著紐崔萊食品供應的分銷商。ua日,𪜶以 $ 十九抹五空美金的價數賣出了第一箱食品,但是兩个禮拜後就失去了興趣。佇馬斯肯特殊的建議佮資助之下,𪜶來到咱芝加哥參加一場紐崔萊的講座,看了公司的一寡資料視頻、聽事業有成的分銷商的經驗分享,於是決定繼續經營紐崔萊的業務。我回頭的路裡𪜶賣掉了第二箱的產品,隨後真緊就進入角色開始發展家己的業務。
一九四九年年初,𪜶創辦了傑理公司(Ja-Ri Corporation,用兩个人的名鬥做), 對南美洲國家進口羊毛的製品。佇聽了芝加哥彼場講座了後,𪜶將傑理公司轉做紐崔萊的分銷公司。除了銷售所得利純以外,紐崔萊閣利用多層次直銷,當舊分銷商引薦的新分銷商共產品銷售出去了後,舊分銷商嘛會當對紐崔萊遐得著中國。到甲一九五八年,狄維士佮溫安洛就已經組織矣五千外名分銷商。但因為煩惱紐崔萊無穩定,閣加上𪜶希望走揣一寡新產品來分銷,一九五九年四月,狄維士、溫安洛猶閣有其他的一寡頂級分銷商佇地下室里成立了安麗(彼个時陣名做美國之路協會,即 American Way Association)。
安麗的第一个產品是 Frisk,由俄亥俄州科學家研發的一款濃縮有機清潔劑。狄維士佮溫安洛將其買落來,後共改名做液態有機清潔劑(Liquid Organic Cleaner)。 二个隨後成立了兩个公司—— 安麗銷售公司(Amway Sales Corporation), 用來採購、管理、銷售產品;和安麗服務公司(Amway Services Corporation), 來為分銷商提供保險等等的福利。一九六O年,𪜶閣買落來液態有機清潔劑的原生產商(Atco Manufacturing Company)百分之五十的股份,而且閣有改名做安麗製造公司(Amway Manufacturing Corporation)。 一九六四年,安麗銷售公司、安麗服務公司、安麗製造公司合併做安麗公司(Amway Corporation)。
一九七二年,安麗取得了紐崔萊的控制權,一九九四年將紐崔萊完全買落來。
安麗一九七一年進軍澳大利亞,一九七三年拍入部份歐洲地區,一九七四年進入亞洲部分地區,一九七九年進入的日本,一九八二年進入臺灣,一九八五年進入拉丁美洲,一九八七年進入去泰國,一九九五年進入去中國,一九九七年進入非洲,一九九八年進入印度、斯堪地維亞,二空空三年進入烏克蘭,二空空五年進入俄羅斯,二空空六年進入越南。
二空一七年乎,安麗佮其安達懸旗下的姊妹公司報告當年的總銷量為八十六億美金。安麗通過其分佈佇全球超過一百个國家抑是地區的有關公司來進行銷售,並且二空一五年佇《富比士》美國私有企業利純榜中排行第二十九,二空一六年《直銷新聞》美國濟層次直銷公司榜中排行第一。截至二空一七年,安麗註冊的直銷商人數為一百空五萬。
捷星
一九九九年,安麗的創始人建立一家新的控股公司—— 安達懸,而且開三間新公司—— 第一間是一間姊妹公司,名做捷星,主要佇網路頂頭開展其業務;另外兩間是捷通商務集團佮 Pyxis Innovations。其中 Pyxis 後來閣較名做富爾頓創新公司(Fulton Innovation), 主要負責研發新品,啊若捷通商務集團是主要為安麗、捷星佮一寡第三方企業提供物流服務。二空空六年,捷星發表矣《捷星獨立企業主補償計劃》(The Quixtar Independent Business Owner Compensation Plan), 其中宣佈活跳跳獨立企業主(占全部獨立企業主的百分之六十六)逐月總營業額平均為一百十五箍美金。
Ditto Delivery(意為「同上郵遞」)是安達懸的自動化補給服務,逐個月為其顧客遞送預定的配給。截至二空空一年五月,Ditto Delivery 占著捷星北美銷售額的百分之三十。
商業模型
安麗將單層次直銷佮偌層次直銷兩種方式相結合。安麗的經銷商予人號做「直銷商」(ABO , Amway Business Owner), 𪜶毋但佮藏佇的人客面對面交流、銷售,嘛會共感興趣的人引進成做直銷商行列。哈佛商學院認為安麗是「世界上上趁錢的直銷公司之一」,其創辦者溫安洛佮狄維士「通過金字塔式的多層次直銷,予安麗的直銷商毋但會當對家己的銷售額內底提著一定比例的獎金,閣會當提著𪜶發展下線的銷售額比例內底的另外彼獎金」。
產品
安麗旗下的產品涵蓋清潔劑、美容、保健、濾水器、功能飲料等方面。二空一七年乎,安麗報告稱其總銷售額為八十六億美金,其中揤地區是對懸到低排序依次是中國大陸、美國、韓國、日本、泰國、台灣、印度、俄羅斯、馬來西亞佮香港。
安麗的生產線對上頭創立時陣買落來的液態有機清潔劑開始發展,了後引入去洗衫粉 SA 八(一九六O年)、 化妝品系列 ARTISTRY(一九六八年)。 目前,安麗生產的產品超過四百五十種,其工場分布中國、印度和美國,對崔萊有機農場分布佇巴西、墨西哥和美國。安麗旗下的品牌有 ARTISTRY、逸新(Atmosphere)、 Body Blends、Bodykey、Body Works、Clear Now、益之源(eSpring)、 Glister、iCook、Legacy of Clean、紐崔萊、Perfect Empowered Drinking Water、Personal Accents、Ribbon、絲婷(Satinique)、 Artistry Men 和 XS。
紐崔萊
紐崔萊(Nutrilite,佇咧某一寡國家是 Nutriway)健康系列產品是安麗上大的品牌,二空空八年紐崔萊全球銷量超過三十億美金。二空一七年乎,紐崔萊猶原是安麗旗下的主導產品之一,佮二空一六年相比銷猶原佇大幅增加。
二空空一年,五款紐崔萊產品成做頭一批得著美國國家衛生基金會認證的儉食產品。二空空六年到二空空九年間,對崔萊贏會著馬來西亞、中國大陸、台灣、泰國佮全亞洲《Reader's Digest》「 亞洲信賴品牌」的白金獎、金獎。二空空八年,因為對營養佮基因互動上的研究,紐崔萊的研發人員佮安達懸的子分支 Interleukin Genetics 贏會著第十二屆的約翰 ・ M ・ 肯尼營養佮代謝獎(John M . Kinney Award for Nutrition and Metabolism)。
二空一一年,紐崔萊品牌的 bi-tá-bín、膳食補充劑佇安麗的銷售額排著第一,攏總有四十七億美金。根據 Euromonitor International 報告,二空一四年紐崔萊佇 bi-tá-bín 佮膳食補充劑方面的銷量攏是世界第一。二空一五年,Euromonitor International 報告安麗是中國第一大 bi-tá-bín 佮膳食補充劑供應商,占市場百分之十一,年銷售額有到一千億人民幣(合一百五十六億美金)。 此外,仝年,根據中國人客秘密品牌調查,安麗紐崔萊是中國上蓋受歡迎的 bi-tá-bín 佮膳食補充劑品牌。
二空空九年一月,安麗宣布自願召回一批紐崔萊佮 XS 功能飲料。美國塗豆公司為遮的產品提供了原料,當中可能有含沙門氏菌汙染的成分。安麗稱並無收著任何佮產品相關的病例報告。
二空一二年,美國公共利益科學中心(CSPI)控訴安麗稱其在 Nutrilite Fruits & Vegetables 二 GO Twist Tubes 的產品描述中使用了未經證實而且無合法的語句,而且若準安麗毋著採取補救措施,按呢𪜶欲為此提起集體訴訟。安麗回應講,彼款著產品的描述用語攏已經得著核實,𪜶嘛無拍算欲閣改產品標語,但是猶原會針對 CSPI 的顧慮展開審核。CSPI 後報告,安麗同意佇二空一四年尾更改產品標籤。
商業合作
二空空六年十二月,安達懸取得了佛羅里達州奧蘭多籃球隊奧蘭多魔術的主場館冠名權。奧蘭多魔術由德夫斯家所有的。自此,球館由原來的 TD Waterhouse Centre 閣較號做安麗競技館。後安麗中心佇二空一空年開始,舊的競技場亦在二空一二年拆捒。
二空空九年,安麗全球和聖何窒地動職業跤球大聯盟隊簽一个三年的合同,成做其服裝贊助商。二空空九年三月,安麗全球簽約女子跤球職業聯賽球隊洛杉磯日頭,成做其贊助商。雖然這是個多年合同,毋過這个交易只持續一冬,因為第二年日頭隊因為財政問題解散矣。二空一一年,安麗佮國家冰球聯盟球隊底特律紅翼簽署了三年的贊助協議。
自二空一二年起,安麗一直冠名贊助著一年一度加拿大跤球錦標賽。
政治佮文化
政治
一九九空年代間,安麗是美國共和黨的主要贊助商,捌利用過多名共和黨候選人。
一九九四年美國眾議院選舉中,安麗公司佮其成員贊助規大條選舉費用,上濟會當到總開($ 六百六十九 , 五百二五十五箍)的一半,贊助的對象是共和黨國會女議員、安麗經銷商蘇 ・ 邁里克(北卡羅來納州)。《瓊斯夫人》雜誌的兩篇報導指出,安麗經銷商德克斯特 ・ 呢格仔(Dexter Yager)「 用公司的群發語音信箱系統發起了眾籌,得著數百名安麗經銷商資助的 $ 兩百九十五 , 八百七十一美金」予邁里克選舉用。依照一个選舉工作人員的講法,邁里克定期出現佇安麗的線路頂頭,佇規百場集會中發言,並且賣價值五、十美元的錄音帶。一九九四年的彼場選舉結束了後,邁里克「佮安麗和呢格保持著親密的關係」,隨後佇一千九百九十七-一九九八年度選舉中,閣對安麗的圳溝是籌甲十萬美金,「 主要來自大經銷商遐」。 一九九四年十月,安麗向共和黨全國委員會捐兩百五十萬美金,創下了對一黨單次選舉的捐款數額記錄,此外嘛是當當時美國政治的頭號企業贊助商。一九九六年七月,聯合創辦人之一的理查 ・ 狄維士發起去矣嘿共和黨的三百萬美金籌款,一禮拜了後報導指出安麗為共和黨捐一百三十萬美金,提巾仔特 ・ 羅伯遴的這个電視廣告。這舉予民主黨批評是咧規避競選活動的財政限制,捐款行為嘛隨之停止。一九九七年四月,理察 ・ 狄維士和其夫人海倫為共和黨全國委員會捐款一百萬的美金,這佇彼當陣是第二大的一條軟錢捐款,第一名是安麗一九九四年向共和黨全國委員會捐出的義售。一九九七年七月,參議院政黨領袖特倫特 ・ 洛特佮眾議院議長紐特 ・ 金里奇佇最後時刻通過一項爭議不止仔懸頂稅規定,予安麗等五間公司佇亞洲的分公司免稅矣一回,總牽連款額一千九百萬美金。一九九七年八月,報紙《沃思堡星報》出版的彼个專欄內底,記者莫莉 ・ 埃爾文斯寫道,安麗「佇國會有家己的眼線…… 有五名共和黨眾議院議員身兼安麗經銷商一職:北卡羅來納州的蘇 ・ 邁里克、內布拉斯加州的喬 ・ 克里斯坦森、密西根州的迪克 ・ 克萊斯勒、加利福尼亞州的理察 ・ 龐波佮內華達州的約翰 ・ 恩賽。𪜶逐年佮安麗進行若干次這種非正式的連線活動,討論佮公司相關的政策問題,當中包括中國的貿易現狀。」《商業周刊》一九九八年的一篇關於競選捐款的分析指出,安麗佮其創始人家族、頂司經銷商佇過去的十年來內面共和黨捐上少七百萬美金。
佇二空空四年選舉期中,安麗攏總向一个保守派五百二十七組織—— 美國進步協會貢獻了四百萬美金。公共誠信中心的一份報告指出,佇該年選舉的期間,凡勢 ・ 安德爾佮狄維士家族占去矣共和黨捐款榜的第二、三、五名。狄克 ・ 狄維士,理查 ・ 狄維士之子、公司前總裁,佇咧共和黨國家委員會擔任財政主席,其夫人貝琪 ・ 狄維士則佇一九九六年至二空空空年、二空空三年至二空空五年間做密西根州共和黨董事。二空空五年五月,佇二空空六年密西根州州長選舉期間,狄克 ・ 狄維士和時任州長珍妮馮 ・ 格蘭姆一道參選,猶毋過被格蘭姆以百分之五十六的支持率擊敗,得票百分之四十二。
二空一二年八月,同性戀權利運動家堀雷德 ・ 卡爾熱發起了抵制安麗的活動,反對安麗總裁德 ・ 狄維士的私人基金會向國家婚姻組織(該組織反對同性婚姻)捐款的行為。
美國東部時間二空一七年二月七號,美國參議院通過表決,貝琪 ・ 狄維士出任美國教育部長。
宗教
有袂少來源指出,安麗組織內部有佇咧宣傳基督教右派的意識形態。《瓊斯夫人》將安麗的經銷商大軍來講「受著公司的基督教義佮自由企業理念的強烈雙重影響」,運作起來「就敢若私人的政治軍隊」。《自由企業邪教》(The Cult of Free Enterprise)作者史蒂芬 ・ 巴特菲爾德(Stephen Butterfield)捌佇安麗的呢格仔(Yager)中間去蹛過一段時間,伊講「(安麗)賣的是一个市場佮勵志的系統,賣的是原因、生活的方式,用的是激情四射、好額感情的同伴氛圍佮政治宗教的復興主義」。《費城城市報》通訊員 Maryam Henein 稱,「 安麗的遐的激勵人心的工具不時咧影射著聖經,欲按怎直接對聖經搬過來,心內有首都共人囥佇基督教教義內底。」
美國商會
安麗聯合創辦人傑 ・ 溫安洛佮其子史蒂夫 ・ 溫安洛(Steve Van Andel)分別佇一九八空年佮二空空一年經美國商會的董事會選舉,成做其私有遊說集團的主席。
傳銷指責
《 懷疑論者字典》的作者羅伯特 ・ 托德 ・ 卡羅爾捌描述安麗為「合法的金字塔式傳銷騙局」,並指控該公司利用低層相關人士對該公司的近信仰式的崇拜心理以掩崁安麗實際的低回報率。
指控
FTC 的調查
聯邦貿易委員會佇一九七九年調查聲明安麗毋是屬於金字塔式騙局的,因為乎(a)招募下線的個人(直銷商)並無得著直接利純,(b)安麗並無要求直銷商購買大量的不動庫存,(c)無要求直銷商必須每個月有十筆以上的散賣交易以保持家己直銷商的身份,(d)公司佮所有直銷商攏愛接受下層直銷商退回的加額商品。
毋過,聯邦貿易委員會亦證實安麗於「價數操作佮呵咾可能收入有罪」;該公司被下令停止控制零售價數佮各直銷商之間分散人客,並且予人禁止歪曲其分銷商可能佇咧業務中實現的利純,收入抑是銷售額。安麗同時被要求佇咧此類宣傳中加入直銷商的實際平均收入值,並明確指出超過半數的直銷商並無毋捌參與安麗內底趁著任何利純,猶閣有一般的直銷商逐個月干焦會當利約一百美金。安麗佇一九八六年的一次廣告宣傳違背這項指令,致使其予人罰款一百 , 零美金。
獨立的消費者監督機構進行的調查聲明約百分之九十九 ~ 百分之九十九交九的使用安麗式付費計劃的 MLM 參與者實際上受著無仝程度的虧損。《懷疑論者字典》亦指出,「 聯邦貿易委員會命令安麗佇咧其所有的產品內面標識'百分之五十四的安麗新人根本趁無錢,若賰的逐個月平均得著六十五美金利純'」。
安麗印度案例
經過公眾攑報,二空空六年九月,安得搝邦佮特倫甘納邦的邦立警察對佇該邦的安麗直銷經營者實行矣突極行動,無收其財產,而且提交一份請願書,聲明該公司違反矣《獎金佮金錢騙局禁止法案》(英語:Prize Chits and Money Circulation Schemes ( banning ) Act)。 𪜶關起來矣所有佮安麗公司有關係的辦公地點,包括一寡安麗直銷商的私人辦公場所。警方講該公司的經營模式非法。印度儲備銀行亦通知警方稱,安麗印度可能因為「密謀資金周轉」若違反著某一寡法律,《 國際財經時報》亦編稿稱「部份的人講…… 安麗專注的並毋是出售𪜶的產品,是對牽人成做直銷商這个行為而趁錢」。 二空空八年,安著搝邦政府禁止著佮安麗有關係的大眾媒體廣告。
嘎拉邦警察佇咧接著投訴了後佇咧二空一一年八月初六封鎖了安麗佇咧科澤科德、坎拍爾、科契、科特塔呢姆、德里久爾、奎隆、特里凡得落句的公司所在地。嘎拉邦邦警的經濟犯罪調查組和二空一二年十一月對安麗的一部份公司進行矣搜查,做其對反安麗傳銷行動閣有關係這該公司佇這个地點的倉庫行動的一部份,並無收差不多兩千一百四十萬盧比的貨物。P . M . Rajkumar,安麗當地的區域管理人,後被逮捕並拘押十四號。
因操縱、運營傳銷機構,嘎拉邦警亦佇二空一三年五月二十七號逮捕了安麗印度公司的 CEO—— 威廉 ・ S ・ 平克尼(William S . Pinckney), 佮其他兩科澤科德安麗分部的總裁。𪜶咧被逮捕的第二工便被假釋,其生理並無予人影響去。仝年六月初八科澤科德法庭宣布收回對安麗公司佇嘎拉邦的禁令。
美國集體訴訟
二空一空年十一月三號,安麗宣布同意為著二空空七年加州聯邦區法院受理的集體訴訟賠付五千六百萬美金—— 三千四百萬美金支付,賰的兩千兩百萬美金用產品補足。該集體訴訟針對捷星佮其他干頂級經銷商,控其詐騙、敲詐勒索、非法金字塔傳銷。安麗指出,雖然該解決方案並無表明安麗承認錯誤、承擔責任,但是因為這起法律糾紛,安麗已經改矣其業務的流程。包括遮的業務變更的成本在內,該解決方案成本達到一億美金。
加拿大集體訴訟
二空空九年的加拿大的做伙集體訴訟被聯邦法院駁倒轉去,閣已經由聯邦上訴院確認上訴,安麗得著訴費用,原告交予中人會受理。
爭議
中國大陸
根據《紐約時報》報導,佇咧中國,安麗因為多層次的傳銷行為捌予中國官方稱做「秘密社團」。 公司名「安麗」亦成做一个口語詞,意為「分享推薦」、「 銷售」等。媠啦、中兩國當局均嘿其佇中國的銷售行為有所審查—— 中國捌禁止過多層次營銷行為,後於二空空六年解除了直銷的禁令。二空一七年乎,美國依照《反海外腐敗法》嘿其在中國的業務進行審查;仝年佇中國,四个政府部門宣佈打擊該傳銷的模式。
安麗副總裁鮑爾鴻稱,安麗本身無違法,但是安麗的分銷商的一寡行為嚴重違紀。一寡安麗傳銷的受害者稱審查行動予在地的官員硩落來,並禁止媒體報導,有前分銷商指責這是政府的無做。佇問講平台知乎猶原會當揣著對安麗的控訴,安麗的上海體驗店頭前嘛有消費者用「有陰影」、「 總感覺安麗佮傳銷有淡薄仔關係」來形容安麗。因為安麗二空空五年了後的銷售是增加基本依賴中國,其全球賣的銷額嘛有百分之三十出自中國,《 紐約時報》認為中國市場的動盪對麗安麗來講可能是毀滅性的。
為著欲遵守政府的規則,安麗改變家己的營銷模式。二空一四年起連紲三年佇中國的銷量趨落來了後,安麗試圖改變家己的形象,設立體驗館、增加線頂的業務等等,由主動接觸人客改做被動接觸,並且共家己的銷售對象轉做少年人。
《日界線》
二空空四年,《 日界線》推出一期的特別報導,節目基於一段對捷星的長年倒底調查。報導指出,經銷商平均每年只通趁一千四百美金,真濟「著捷星載歌載舞的頂級經銷商」實際上「大部份錢來自賣家己的成功學冊、磁帶、講座,毋是捷星的化妝品、雪文、電子產品。」節目閣講,𪜶重點報導的一位捷星獵頭佇捷星的一擺招募活動中誤導觀眾、前後矛盾,猶捌佇一九九空年代中期因為私留古柯鹼而得著過拘捕令。
捷星為著回應而且佇其官方網站頂頭發佈一份《日界線捷星回應》。 佇咧回應中間,捷星講日界線的兩个製作人註冊成做其獨立企業主,幾若個月以來一直進行活的研究,當中使用一寡祕密的技術手段來記錄𪜶佮其他獨立企業主的接觸過程,閣假影家己對捷星的業務興趣十足。捷星閣叫,𪜶干焦採訪著三名前獨立企業主,毋過煞雄雄欲成百上千名當咧靠捷星來達成理想的獨立企業主。
參考資料
外部連結
- Amway(英文)
- 安麗(中國)日用品有限公司(簡體中文)
- 安麗(香港)日用品有限公司(繁體中文)
- 安麗(臺灣)日用品有限公司(繁體中文)
- AMWAY ( MALAYSIA ) SDN .
- Amway ( Singapore ) Pte Ltd .
- Amway US 的 Facebook 專頁
- Amway US 的 Twitter 口座
- Amway US 的 Instagram 口座
- YouTube 上的 Amway 頻道