數碼通

數碼通（英語：SmarTone、股票代號 | 港交所：三百十五）， 自一九九六年佇香港上市，為新鴻基地產發展有限公司的附屬公司，成做具領導地位的通訊服務供應商，佇咧香港佮澳門地區攏有業務，提供包括語音、多媒體佮流動上網路服務，亦為住宅佮企業提供固網光纖寬頻服務。自二空二空年五月起，SmarTone 佇香港欲推出濟濟起到廣五 G 服務，率先佇香港推出五 G 家居寬頻服務，引領香港五 G 發展。

SmarTone 憑藉優質的網路體驗、以人為本的產品服務、積極創新的態度佮對客戶的用心包含，成做客戶值得信篤的「Smart Partner」。 推出貼心的服務計劃、提供卓越的支援佮出色的商務佮個人產品，予客戶的日常生活閣較有智慧型！

SmarTone 具備豐富的專業技術智識、加上全港超過三十間門市網路、五大子的品牌服務無仝市場需要，猶閣有創新的企業策略，令 SmarTone 一直佇領先的地位。

歷史

一九九二年由新鴻基地產佮 ABC 佳訊成立一九九三年三月開始提供 GSM 行動通訊服務，為香港頭一間推出 GSM 格式的公共流動無線電話服務的通訊商，亦成做繼香港電訊 CSL、佮記電訊佮訊聯電信了後香港第四間行動通訊公司。

一九九六年佇香港聯合交易所有限公司上市。

一九九八年三月收購八方通訊，以新品牌數碼通 EXTRA推出 PCS 行動通訊服務；後合併是雙頻網路。

二空空四年十二月，推出三 G 服務。閣宣佈佮 Vodafone 組成策略聯盟，並將品牌易名做「SmarTone-Vodafone」。

二空空八年三月，推出「厝 + 電話」服務，進軍家居電話市場。

二空一一年九月，決定無欲閣再和 Vodafone 延續市場的營銷合作，並且仝年十月恢復使用 SmarTone 成做其商標。

二空一二年八月，透過千八百 MHz 頻譜正式推出四 G LTE 服務，佇千八百 MHz 無線電頻譜的無線電傳輸相較懸的頻譜提供閣較好的室內崁。

二空一八年一月推出條一个純 Online 行動電信品牌自由鳥仔 Mobile，主打少年人市場，提供本地無合約月費計劃和外遊數據卡假遊 SIM。

二空一九年三月，率先進行全港頭一个同步使用三堵五 GHz 佮二十八 GHz 頻段的五 G 網路實時咧試講。

二空二空年五月，推出五 G 服務，網路起全港至廣，帶動香港智慧城市發展。

二空二空年九月，推出 Home 五 G 闊頻服務，為全城頭家推出插電即用、免搝線、免安裝厝邊網路體驗，重新定義家居寬頻，並且提供最佳的整體五 G 網路體驗。

二空二一年五月，佇咧環球貿易中心「天際一百」觀景台內的 SmarTone 五 G LAB 正式開幕，展示香港世界級五 G 創新技術，鞏固香港五 G 環球領先地位。

二空二二年十二月，佮 The Point 綜合會員計畫合作，幾若齣通客戶的合資格消費，攏會當仝步輕鬆趁取 The Point 積分，逐 $ 二即趁取一 The Point 積分。

網路發展

香港方面

二 G

一九九三年三月，推出亞洲頭一項 GSM 行動通訊服務一九九三年十二月，推出亞洲首个自動 GSM 漫遊服務二空空二年十二月，推出 SmarTone iN ! 提供多媒體服務的入口網站二空二二年十月，終止二 G 服務

三 G

二空空一年九月，投甲第三代行動通訊服務牌照二空空四年十二月，以 W-CDMA 格式，使用兩千一百 MHz 無線電頻譜，推出三 G 服務二空空七年七月，成做全球頭一間公司提供三 G 手機瀏覽網頁時串流收看 Flash 影片二空一空四月，推出二十八追八 Mbps HSPA + 網路二空一一年三月，投甲八仔五 MHz 無線電頻譜，並且加入三 G 服務中

四 G

二空一二年八月，正式啟動四 GLTE 服務，因為網路起這是四个 G LTE 一千八百 MHz 無線電頻譜，支援所有佇香港咧賣的四 G 手機仔。佇千八百 MHz 無線電頻譜的無線電傳輸相較懸的頻譜提供閣較好的室內崁。

二空一二年九月，蘋果 iPhone 五發行，蘋果發佈會上點名數碼通成做香港第一間能支援 iPhone 五以四 G 上網的電信商，數碼通嘛濟擺強調家己是「全港唯一會當配合 iPhone 五提供四 G 網路」。 香港其他四大網路供應商的四 G 網路建基於偌个頻譜（如一千八百 MHz、兩千三百 MHz、兩千六百 MHz）， 閣提供高速室外船起佮較好的室內滲透率。數碼通因為無法度投著兩千六百 MHz 頻譜，故只會清空原先做二 G 用途的千八百 MHz 頻譜，改做四 G LTE 網路，煞意外成做頭家獲蘋果點名的香港四 G 上網服務電信商。現此時三香港、一千空一十、One 二 Free 佮中國移動香港的四 G LTE 已經佇以前得著蘋果認證，會當支援 iPhone 五以其四 G LTE 佇網路。

二空一二年十一月，數碼通過其他的 Facebook 專頁推佈四 G LTE 網路已經全面崁港鐵港島石仔車站，閣共分階段陸續擴展到其他的港鐵站，按算二空一三年年初所有的港鐵站佮其實閣有連接磅空內會有全面四 G LTE 崁。

二空一三年一月，數碼通好完成佇咧港鐵的舊地鐵的七條學路內（即港島石頭、觀塘扳、鋪排、將軍澳澳、東石、迪士尼尼佮機場快增加）鋪設四 G LTE 網路。

二空一三年三月，成功競投港府新增的兩組四 G 二 . 二分之五 . 六 GHz 頻段的頻譜。透過新頻譜，數碼通將會當擴大其數據容量佮透過頻段之整合以改善上懸數據速度。

二空一三年十一月，公佈其四 G 網路共舊九鐵網路（現此時的東鐵板、西鐵畝佮馬鞍山淩）佮落馬洲支線。

二空一五年九月，數碼通過全年業績公佈時表示，已經完成將二 G 九百 MHz 頻譜重整為四 G LTE，以提供閣較好的室內崁。

二空一六年十月，公佈四 G 崁伸出去全新觀塘抹著的黃埔站佮何文田站。

二空一六年十二月，宣佈四配五 G 網路崁起來延到全新南港島石頭，包括海洋公園站、黃竹坑站、利東站佮海怡半島站佮佇港鐵新增兩千一百 MHz 頻譜。

五 G

二空一六年十一月，數碼通佮愛立信延續同伴關係，公佈五年期合作計畫，共同捒進五 G 發展，並且佇二空一六年第四季佇香港開展準五 G 網路技術的試驗。

二空一九年十一月，包括數碼通在內的四間網路營運商，投合甲合甲一百 MHz 的三更三 GHz 頻段五 G 頻譜。

二空二空年五月，正式推出五 G 服務。

二空二空年十二月，五 G 網路崁遍佈全港，現在超過九十五人口崁，更加展出來外跤踏車道、行山徑佮露營地，而且閣有家己的商場、港鐵車站佮行車磅空。

二空二一年十月，成功投甲六十五兆赫新無線電頻譜，用擴展網路容量，支援未來五 G 業務增長。

二空二二年五月，五 G 網路崁伸過去東鐵石過海段，崁全港所有港鐵站。

二空二二年十二月，五 G 網路全面攏崁共藍隧道佮將軍澳迒灣連接路。

澳門方面

澳門數碼通的二 G、三 G 佮四 G 網路系統供應商做諾基亞通信。

二 G

二空空一年七月，澳門數碼通推出 GSM 行動通訊服務。

截至二空空三年十二月三十一號，澳門數碼通市佔率估計約百分之十一。

二空一九年尾止二 G 服務。

三 G

二空空九年九月，澳門素碼通到澳門政府發出第四張第三代行動通訊服務牌照，並且二空一空年七月五號正式投入服務。

四 G

二空一五年十一月十一號，澳門數碼通推出四 G 服務。

得獎

・ 一九九七年第四屆十大電視廣告頒獎典禮上高榮譽大獎

・ 兩千空三佮二空空四年香港零售管理協會最佳服務團隊獎

・ 兩千空三-二空空九年佮兩千空一十一鋪二千空一十五佮服務第壹大獎 ( 行動電話網路供應商組別 )

・ 兩千空五、二千空六、兩千空七、二千空九、二千空一十、兩千空一十一及二空一四年 Yahoo ! 感情品牌大獎 ( 手提電話網路 / 網際網路服務 )

・ 二空一一年第十一屆資本傑出企業成就獎 ( 最佳流動寬頻服務供應商 )

・ 兩千空七、二千空一十一、兩千空一十二佮二空一三年星島日報星鑽服務品牌選舉 ( 行動資料網路供應商 )

・ 兩千空一十九二空一三年香港 I . T . 至專大獎 ( 我上愛行動通訊網路大獎 )

・ 二空一三年香港高登 IT 品牌賞最佳行動通訊服務供應商

・ 二空一五年第二十六屆服務第壹大獎 ( 網際網路網路供應商組別 )

・ 二空一六年度通訊業聯會非凡年獎 ( 最佳移動電話網路營運商金獎，最佳品牌活動銀獎，閣有最佳企業服務銀獎 )

・ 十七分之二千空一十六微笑企業大獎-神秘顧客服務協會 ( 微笑倩主卓越大獎，微笑主管卓越大獎，微笑主管大獎，微笑員工卓愈大獎 ( 兩項喔 ) , 微笑員工大獎 ( 三項喔 ) , 猶閣有微笑企業出擢獎－行動通訊 )

・ 二千空一十七 Marketing Magazine eCommAs 大獎 ( Best E-Commerce Merchant-Telecommunications 金獎佮 Best Omni-Channel Process 銀獎 )

・ 二空一八年通訊業聯會非凡年獎 ( 最佳品牌活動媠獎、最佳固網營運商優異獎、最佳移動電話網路營運商媠氣獎 )

・ 兩千空一十八香港旅遊發展局「優質旅遊服務」計畫，一五年資深優質商戶嘉許

・ 兩千空一十八香港零售管理協會「兩千空一十八傑出服務獎」( 電訊組別之主管級別金獎、電訊組別之基層級別銀獎、銅獎、優越表現獎的；傑出服務策劃大獎銅獎；優質服務之星 ( 兩名 ) 猶閣有小賣大使 ( 十名 ) )

・ 二空一九年通訊業聯會非凡年獎 ( 最佳移動網路商金獎，最佳固網營運商銅獎 )

・ 兩千空一十九建造業議會創新獎，建造安全組第一名

・ 兩千空一十九香港零售管理協會「兩千空一十九傑出服務獎」( 最佳參賽隊伍獎銀獎；電訊組別之主管級別銀獎、電訊組別之基層級別金獎、銀獎、銅獎佮優異獎；優質服務之星 ( 一名 ) 猶閣有小賣大使 ( 十六名 ) )

・ 二千空一十九抹兩千空二十微笑企業大獎 ( 微笑倩主卓越大獎、微笑產品智識大獎、微笑環境氣氛大獎、微笑主管卓越大獎 ( 兩項喔 )、微笑主管大獎 ( 三項喔 )、微笑員工卓愈大獎、微笑員工大獎 ( 九項 ) )

・ 二空二空年通訊業聯會非凡年獎 ( 最佳五 G 移動電話營運商銅獎、最佳移動電話網路銀獎、最佳固網營運商銀獎、最佳五 G 應用方案銅獎、最佳五 G 場地應用策劃銅獎、最佳企業服務獎銀獎佮銅獎 )

・ 兩千空二十齡活創意大獎佮齡活商業大獎

・ e-Zone E-世代品牌大獎兩千空二十一 ( 最佳手機網路、最佳五 G 家居寬頻服務網路商 )

・ 二空二一年通訊業聯會非凡年獎 ( 最佳五 G 行動網路商銀獎，最佳五 G 場地應用策劃金獎 )

・ e-Zone E-世代品牌大獎兩千空二十二 ( 最佳手機網路、最佳五 G 家居寬頻服務網路商佮最佳手機網路安全服務 )

・ 二空二二年通訊業聯會非凡年獎 ( 最佳五 G 行動網路商銀獎，網路安全出種獎銀獎 )

Home 五 G 闊頻服務

SmarTone Home 五 G 寬頻服務為客戶提供真簡便家居上網體驗，重新定義家居寬頻，插電即用、免搝線、免安裝，即會使五 G 極速上網。

光纖寬頻服務

SmarTone 為厝邊佮商務市場推出固網光纖寬頻服務 ─ SmarTone 光纖寬頻，並且提供一系列家居光纖寬頻服務計劃 ─ ─ 家居光纖兩百 / 五百 / 一千，以切合客戶對無仝款寬頻速度的需要。

漫遊數據服務

SmarTone 為客戶提供一系列漫遊數據服務，滿足客戶出外公幹抑是者旅遊的需求。客戶會當固定日費 / 費用使用漫遊數據。

SmarTone 主要漫遊數據產品服務包括：

• 漫遊數據靈活通
• 亞太 / 環球地區漫遊數據通
• 漫遊數據全日通 / 濟日通
• 「升級」漫遊數據日費計劃
• 大灣區自在通
• 旅遊數據影響

增值服務

SmarTone 推出的增值服務包括：

・ 網路至安保

・ 來電管家（已經阻截二億的滋擾來電）

・ 網路頂頭管家

・ 一機多號

・「eDoctor」家庭視訊診症服務

・ 爆機王牌

・「智關愛守護」服務

・ 智共享

・ 音樂串流的平台 ( Apple Music、KKBOX、JOOX）

・ 影視娛樂平台（HMVOD 佮 Netflix )

・ Kono 電子雜誌

・「智慧型出行」服務數碼通亦有為客戶提供濟項行動裝置支援服務，包括免錢外借行動電源服務、免費手機仔資料轉移服務、螢幕換新，猶閣有維修服務。

客戶禮遇

數碼通設有 SmarTone Plus 會員計畫講，客戶上台隨成做會員，特設無仝級的會籍，提供各種禮遇。會籍為期十二個月。SmarTone 根據個別行動電話使用者過去十二個月內所累積的消費總額佮年資，向使用者發出會籍邀請抑是更新會籍。

二空二二年十二月，SmarTone 宣佈佮 The Point 綜合會員計畫合作，SmarTone 客戶的合資格消費，攏會當仝步輕鬆趁取 The Point 積分，逐 $ 二即趁取一 The Point 積分。客戶若可靠所趁取 The Point 積分，佇新鴻基地產（新地）旗下指定二十五个商場搜二 , 零个參與商戶轉換做 Point Dollar 作現金消費，亦可兌換免費泊車佮餐飲等禮遇，佮 The Point 手機仔應用程式增設的 SmarTone 獎賞專區抾心水禮品。

佇網路頂頭店

數碼通於二空一六年二月推出佇網路頂商店 shop . smartone . com，提供熱門手機佮歐美日韓原廠手機仔配件，猶閣有發售旅遊數據喬、香港儲值鋪。

網路故障事件

二空一二年四月初九透早，數碼通網路系統局部發生故障捌點鐘，使港九新界多個地區多達到一百六十二萬使用者受著影響，彼陣透早六月到下晡兩點無法度用手機仔通話佮上網，數碼通被批評無即時公佈。數碼通解說，其中一座機樓電力供應故障，後備電源操作數細漢的時也故障，令通訊服務受阻。了後數碼通向使用者致歉，表示正商討補償方案，有受影響的使用者聲稱，已經成功爭取免一工月費。前任數碼通總裁黎大鈞是表示已經做好保護措施，閣要求其他電信商亦愛效法數碼通。

參見

• 香港通訊
• 香港通訊事務管理局
• 澳門通訊
• 澳門電信管理局

外部連結

• 數碼通（香港）官方網站
• 數碼通（澳門）官方網站
• 數碼通電訊集團有限公司官方網站