Airbnb

Airbnb是一个出租蹛民宿的網站，提供短期出租厝抑是房間，予旅行者通過網站抑是手機仔發覺佮預訂世界各地的獨特房源，為這幾年來把享經濟發展的代表之一。該網站成立佇二空空八年八月，公司總部位佇美國加利福尼亞州舊金山，是一家私有公司，由「Airbnb , Inc .」負責管理營運。目前，Airbnb 佇咧百九十一个國家，六十五 , 零个城市中共有四百萬个厝頭家、超過三 , 零 , 空筆房源。

該這公司佇中國的品牌名做要迎迎，號「互相愛互相迎」之義，品牌名發佈了後去予人批評「歹聽」和「性暗示」。

使用者著愛註冊網際網路數號才會使使用網站。每一个蹛宿物件攏佮一个厝主連結，厝頭家的個人檔案包括其他使用者的推薦、人客評價、回覆評等等佮私信系統。

歷史

概念暴芽

二空空七年，公司概念開始暴穎，兩位創始人搬來舊金山徛起。彼當陣，美國工業設計社群大會當咧舉辦，這个使𪜶想欲為開會者提供蹛歇加早頓。公司初衷是想欲開會者提供短期蹛的房間、早頓佮社交機會，解決廣大開會者真歹訂到飽和的旅館房間的問題。彼當陣，創始人兼室友 Chesky 和 Gebbia 負擔袂起𪜶佇舊金山租的樓尾仔頂，所以佇可容納三个人客的客廳里囥入氣墊床，並且提供私房的早頓。

二空空八年二月，哈佛畢業生佮技術架構師 Nathan Blecharczyk 加入，成做 AirBed & Breakfast 的第三个聯合創始人。佇公司初創階段，創始人專注射會致使蹛房趕緊的高規格活動。官方網站 Airbedandbreakfast . com 佇二空空八年八月十一上線。

為著得著網站的資金，創始人出產特別版早頓燕麥，名靈感來自總統候選人歐巴馬佮麥凱恩。兩個月里仔，八百盒燕麥以每盒四十箍美金的價數全部賣，為公司的發展提供了三萬美金，吸引著矣 Y Combinator 的保羅 ・ 格雷厄姆。

網站發佈了後擴張並占領旅館佮沙發旅行之間的顧客。二空空九年一月，Y Combinator 邀請 Chesky，Gebbia 和 Blecharczyk 加入公司來進行為期三個月的訓練，𪜶轉來到舊金山的時陣，一个會當予投資人匯報的盈利模式已經出現。

簡化網站的名稱

二空空九年，網站名稱對原來的 Airbedandbreakfast . com 簡化為 Airbnb . com , 而且網站提供的產品嘛對氣墊床佮共享空間擴充做幾種類型徛家空間，包括規个厝佮公寓，私人的房間，城堡，船，莊園，樹屋，冰厝，布篷，甚至私人島嶼等等。

二空一空年，十五个人佇咧 Chesky 佮 Gebbia 佇舊金山 Rausch 街的半樓仔內底公寓內底做工課。為著予雇員提供空間，Brian Chesky 放棄伊家己的睏房而且蹛佇 Airbnb 的服務，一直到公司搬入去𪜶的第一个辦公空間。彼一年公司繼續高速增加佮二空一空年十一月對格雷洛克合股公司佮紅杉資本募集著 A 輪融資七百二十萬美金，並宣布過去六個月有七十萬訂單，落實百分之八十訂單。

風險投資進駐佮國際擴張

二空一一年五月二五，予演員佮 A-Grade Investments 合伙人的艾希頓 ・ 庫奇宣佈對公司進行大筆投資，開始擔任公司策略品牌顧問。

二空一一年七月，Airbnb 已經募得一億一千九百八十萬的創業投資金，來源包括 Y Combinator、格雷洛克合股公司、紅杉資本、安德森霍洛維茨基金、DST 系統、通用催化風險投資、Youniversity Ventures 合股人賈維德 ・ 卡里姆、凱斯 ・ 拉博伊斯佮凱文 ・ 哈茲（Kevin Hartz）， 以及 A 級投資公司（A Grade Investments）合股人艾希頓 ・ 庫奇佮起希望 ・ 奧希爾尼。

二空一一年五月，Airbnb 收購德國競爭對手 Accoleo。這改併購開矣 Airbnb 佇美國第一个國際的辦公室。

二空一一年十月，Airbnb 佇倫敦建立了第二个國際辦公室。

二空一二年初，Airbnb 因為增加的國際顧客，新增六个國際辦公室，分別佮巴黎，米蘭呢，巴塞隆納，哥本哈根，莫斯科佮聖保羅。德國分公司是遮的歐洲佮中亞分公司的總公司。

二空一二年十一月初，Chesky 宣布伊對澳大利亞的關注，認為其實美國了後的第二大市場。為著欲落實這个目標，Airbnb 設立佇咧雪梨的第十一間國際分公司。澳大利亞消費者構成 Airbnb 十分之一的總成交量。佇發佈進軍澳大利亞的訊息數周后，通過設立新加坡總部，Airbnb 宣布其對亞洲的厚興趣。公司的目標是接管當地兩百萬个物業。

二空一三年九月，Airbnb 宣佈歐洲總部會坐落佇都柏林。

兩千空一四年四月，Airbnb 得著來自 TPG 資本四億五千萬美金投入，公司的估值大約是一百億美金。

二空一四年七月，Airbnb 發佈網站佮行動端應用的設計改版有人認為新的圖示像生殖器，猶毋過 Survata 發佈的消費者調查顯示只有真少數消費者認為這是問題。

兩千空一五年四月，Airbnb 宣佈進駐古巴，成做頭一个進入古巴的美國公司。這發生佇咧歐巴馬政府減少對美國公司進入古巴的禁令了後無偌久。

二空一九年四月初三，Airbnb 佇兩千空一十九廣州國際投資年會越秀分論壇頂宣佈，計劃佇越秀區增加中高端特色蹛歇消費供予，集中打造新河浦片區「老東山」特色佮華僑新村民宿品牌，構建具有廣府文化特色的品牌度假蹛宿區喔。其實來比二空一九年六月到十月聯合廣州等等的所在推出「體驗師心」商旅文融合專案，共地方非物質文化遺產進行旅遊體驗化包裝，閣配合產品上線進行系列宣傳活動，將當地文化特色向全球推廣。

二空二空年十二月十號，Airbnb 佇納斯達克上市。

二空二二年五月二四號，Airbnb 宣佈關起來中國大陸業務，並且下線中國本土全部欲十五萬个房源佮體驗的業務，干焦保留出境的業務。

嘿外募資

二空一五年三月，Airbnb 閣再對外募資，市值估計欲成長到兩百億美金。

公司

位址佮收入

Airbnb 的創始團隊做公司主要管理層：Brian Chesky , 創始人佮執行長；Joe Gebbia，創始人佮首席的產品官；Nathan Blecharczyk，創始人佮技術長。

Airbnb 有十二个分公司，分別佇西班牙巴窒隆納，德國柏林，丹麥哥本哈根，愛爾蘭都柏林，英國倫敦，義大利米蘭，俄羅斯莫斯科，法國巴黎，美國三藩，巴西聖保羅，新加坡，佮澳大利亞雪梨。

Airbnb 的主要收入來源為著訂房服務費。根據房費無仝，收費比例對百分之六到十二這不等。Airbnb 嘛收厝東百分之三的信用卡手續費。

二空一四年三月，公司宣佈佇波特蘭啟動新的北美「走運總部」的計畫，但是宣布北美總部猶閣佇咧三藩。

影響

主要印象

Airbnb 創始人去予保羅 ・ 格雷厄姆佮華爾街日報譽做好額人韌性佮創意。

Airbnb 予人挈來共 Craigslist、HomeAway、Flip Key、WorldEscape、Uproost 佮高朋等其他提供臨時的住處的網站欲相提並且論。Airbnb 贏了二空一一年 South by Southwest 大會的「突破應用」大獎。仝期得著的有 Quora、Dropbox，和 The New York Times，標誌對 Airbnb 成做新一代數十億美金初創公司的一員。佇咧 Airbnb 了後，其他採用仝款商業模式的諸如 Getaround、Vayable、TaskMitra、Guidehop、myTaskAngel 和 Task Rabbit 等服務陸續發佈。

紐約州佇二空一空年通過立法認定租期較少佇一個月的厝宅租非法。但是法案的支持者，州議員 Liz Krueger 講 Airbnb 佮伊競爭對手毋是法律針對的物件。佇魁北克遐，咱政府針對 Airbnb 的租人為做出禁止。

文化影響

佇二空一空年七月，公司收著三百外封來自經濟危機內底因為經濟困難喪失去抵押品贖回權進強欲無去家園的人的電子批；遮的人講𪜶靠著短租才有屁身之所。毋是厝所有的人嘛會共厝短租，這款的行為是違反租法細隻的。但是二空一四年七月，裁定否決厝宅所有的人因為厝跤共租人就愛趕逐間厝的要求。法官認為講當地禁止短租的法律只限應用佇厝頭家，無作用佇房客。這裁決鼓勵閣較濟房客轉租行為。

Airbnb 嘛吸引大富宅所有的人。雖然好額的厝頭家從來無想過共房產通過傳統的布告板、廣告欄抑是講諸如 Craiglist 的網站租人，猶毋過 Airbnb 提供一个閣較會當靠的服務予富裕的客戶對第二个家來取得收益。這个現象引起美國旅館協會的困境，因為短期私人出租行為持續侵蝕旅館行業。

佇二空一二年十一月，Airbnb 委託 HR & A Advisors 研究城市人口使用者共有消費產生的市場影響。特別相對三藩的影響。研究發現對二空一一年四月到二空一二年五月，人客和房主力用服務貢獻了五千六百萬到三藩的經濟中，其中四千三百十萬支援矣當地的商業。百分之九十厝主干焦三不五時就共其私有房產出租，將近一半的收入予人用來做生活消費。研究閣發現平均人客徛五工，旅館顧客平均居留三石五工。平均人客居留期間開一千空四十五箍美金，啊若旅館人客平均消費八百四十箍美金。

颶風桑迪發生了後，Airbnb 聯合紐約市長麥克 ・ 彭博為著因為風暴流離失所的人免費厝。Airbnb 為這一目的特別建立一个微型網站，予無厝通歸的人佮厝宅所有的人接接商議免費蹛房事宜。另外咧，Airbnb 免除所有服務費。

佇二空二二年初，俄羅斯入侵烏克蘭的時，Airbnb 創辦人兼執行長 Brian Chesky 佇咧推特上表示會暫停佇咧俄羅斯佮白俄羅斯的所有業務，而且旗下非營利機構 Airbnb . org 欲免費提供十萬烏克蘭難民臨時蹛所。同時，全球網友發起矣「Airbnb 干焦訂袂牢」活動，因為 Airbnb 厝頭家通常佇厝跤報到約二十四點鐘了後提著款款，藉此直接援助烏克蘭人民。Airbnb 數據指出，該活動兩工來就佇烏克蘭訂超過六萬一 , 零暗的蹛暝，總收入欲兩百萬的美金。Airbnb 嘛表示欲免除相關預訂的手續費。

批評佮爭議

信任危機

該網站主打社群建立佇人佮人之間的「信任」上，但是任何一方並無提供實質的擔保，以致 Airbnb 拖欠支付租金，厝頭家煞無法度追討，真歹追究不良房客破壞、偷提單位內財物，舉行痟狂派對等行為；甚至講有才調分子有利用 Airbnb 單位作緊閃式賣身、的毒毒、毒品派對等非法活動場所。

另外一向，厝頭家嘛有可能為暴取閣較濟利純若單方面取消單位原定預約，轉做租給能付更貴租金者，令原租客外遊計劃完全失去預算。

除了這以外，遮的租厝鎖匙經過偌番流轉，可能會去予賊人偷提去、複製，用趁其他蹛客入時間藏入曝竊。

這个網站系統會自動抑是人工手動落價認為相片無符合的房源，但厝頭家煞渾然不知，也會偷偷仔修改厝源價數、房源上低預定天數等細節，顯示該網站已經無對信任起。顛倒鼓勵人轉去直接向厝頭家接接，透過通訊軟體，抑是面對面交易，減少 Airbnb 按中作梗的風險，訴諸當地政府管轄佮法律。

使用糞埽郵件

二空一一年，博主佮競爭對手 Dave Gooden 聲稱，自動發往 Craigslist 厝主的大量電子可疑郵件致使 Airbnb 的成功。這一取得使用者的策略其實佇二空空九年予其他企業講法應用。毋過其他企業發現此時策略無效。

法律佮安全問題

因為這類型網站的短期出租服務，先有天頂的問題。

佇美國舊金山，一个徛名「EJ」的網友嚴詞指責 Airbnb 所紮來的厝跤偷提伊的財物。另外咧，佇二空一五年閣有一名 Airbnb使用者去予厝裡的狗仔咬著，猶毋過 Airbnb 拒絕支付醫療費用，一直到《紐約時報》報導了後才會當解決。

佇咧日本，Airbnb 民宿大部份攏無合法執照。日本自月十五起實施《厝宅宿泊事業法》，佇新法例之下，日本民泊經營者愛佇六月十四進前向所屬的都道府縣知事申請並得著審批，才會當繼續合法經營。Airbnb 已經共日本多數非法的分租厝落架，網站頂的房源供應自按呢大減超過八成，袂少人家厝社區佮大樓表明禁止共單位做非法的分租用途。

二空一七年二月初八，新加坡市區重建局頒布新規定，禁止厝宅有人提供較低六個月短租行為，一旦查獲，將會處以新加坡幣二十萬箍罰款。

佇咧香港，根據現行《旅館業條例》，啥物所在出租較少佇二八攏需要領旅館牌照，若無就算無牌旅館，負責人會當被判罰款佮監禁。毋過，佇咧 Airbnb 刊登廣告的香港出租單位，尤其是佇私人的住宅區蹛、大型厝苑者，幾會當肯定一定會當非法旅館。這个所在毋但非法經營，亦有可能同時違反地契訂明的土地用途，猶閣有物業公契內底訂明（如果有）不得用做旅館之規定。

佇咧 Airbnb 已經予人列做非法的地區入去蹛遮的分租單位，保險公司有可能視作觸犯拒保條款內底的「非法行為」，令保單失效，萬一發生不幸的代誌，事後可能無法度索償；為逃避執法部門調查，遮的所在的 Airbnb 業主往往袂曉通知影租客單位確實位址，干焦會曉粗略指示按怎前往，一旦租人客佇單位拄事需要報警抑是召喚消防、救護單位求助，隨時因為無法度報告準確位址，延誤執法抑是救援。

閣較嚴重的問題是房源品質參差，房客愛蒙受極大人身安全風險。airbnb 無可能審查所有的出租單位基本結構、消防、電器等等安全，嘛無法度對厝頭家來進行嚴格背景審查（目前上濟干焦會當針對美國的厝頭家，查閱州、縣級公開罪犯名冊）， 閣較無法度保證並嚴格約束厝頭家品格操守。針對厝頭家不當行為的上嚴厲害「懲罰」只是對網站除名，客服難以即時回應牽連厝人客身安全事故，無良厝頭家佇單位內安裝偷翕器材、性騷擾、性侵犯住客等等指控的時有所聞，亦捌發生住客被厝頭家洗劫、禁限、綁架、這个強姦，甚至謀殺案件。二空一七年十月，一个查埔入蹛澳洲墨爾本一家 airbnb「民宿」，疑予包括厝主在內的三名查埔強姦並殺害，疑兇案發後被掠。

滋擾鄰里

Airbnb 供出租單位原本大多數干焦供徛家，無預期做旅館的用途。住宅社區難免因為大量生份人出入變做品配複雜，輕有遊客揤毋著門鈴、進錯單位、烏白棄置糞埽、作息時間無仝款造成鄰里爭拗，嚴重至不良租戶吵鬧、酒醉滋事鬧事、爆竊厝邊，甚至濫用單位作為痟狂派對場所、進行各式袂使共你勾當等，難免會鄰里帶來嚴重滋擾，甚至嚴重保安隱患。

外部連結

• 官方網站（英文）
• 官方網站（繁體中文）
• 官方網站（簡體中文）
• 社交數號
• Airbnb 的 Facebook 專頁
• Airbnb 的 Twitter 口座
• Airbnb 佇咧 OpenCorporates 上的群組