Bigbigshop

big big shop是 TVB 旗下的網路頂懸購物平台，由電視廣播有限公司旗下大台網有限公司之 big big channel 佇二空一八年五月七號開辦。該經營模式佮 HKTV Mall 之「視網聯銷」相仝，即透過電視節目之間接宣傳去推銷貨品。二空一九年三月，big big shop 佮利亞零售之網上購物平台「FingerShopping」合作，FingerShopping 佮 Big Big Shop 合併，並只用 Big Big Shop 名義繼續咧經營。。

二空二一年二月因為於詠珊轉做助理總經理（業務發展）， 但余詠珊已經過擋香港開電視，由副總經理（綜藝、音樂製作佮節目）捌志偉管理。

二空二二年九月二一，「 big big shop」正式停止運營，並由 TVB 早前收的「士多」佮「鄰住買」取代。

對無影響電視節目之影響

big big shop 開幕了後，袂少 TVB 節目加插 big big shop 貨品之間接宣傳，譬如講《流行都市》、《 東張西望》佮《吃平 D 系列》等。

翡翠台相關節目

• 二空一八年六月四號《big big shop 特約：網路攻略一分鐘》( Sr . 一 )，共二集
• 二空一八年七月二十二號禮拜日二十三 : 空九二十三 : 十八《big big shop 正式營業》（廣告雜誌）
• 二空一八年九月初四-二空一九年二月初六《網購攻略》（Sr . 二）： 共一百十七集，網路頂頭放送
• 二空一八年十一月十九二十三 : 三十尺二十三 : 五十五《big big shop 萬千星輝大派著》：陸浩明、林盛斌、參與喔《萬千星輝賀台慶》藝員
• 二空二空年五月九號拜六二十二 : 十五孵二十二 : 三十，二十三 : 空九二十四 : 零《網購攻略 Sr . 三 + big big shop 感謝祭》
• 二空二空年六月二十號拜六二十二 : 十五孵二十二 : 三十，二十三 : 空九二十四 : 零《網購攻略 Sr . 四 + big big shop 感謝祭》
• 二空二空年七月二十五號拜六二十二 : 十五孵二十二 : 三十，二十三 : 空九二十四 : 零《網購攻略 Sr . 五 + big big shop 感謝祭》
• 二空二空年八月一號拜六二十三 : 空九二十三 : 五十《big big shop 抗疫感謝祭續集》：陸浩明、林盛斌、麥美恩、馮盈盈、黎諾懿、陳敏之、周奕瑋、郭子豪、丁子朗、張秀文、何依婷、林穎彤、戴祖儀、陳詩欣、黃美棋、吳天佑、杜大偉
• 二空二空年九月五號拜六二十三 : 空九二十四 : 零《熱賣開催 + big big 動漫節》：張秀文、戴祖儀、林穎彤、孫慧雪、洪永城、馮盈盈、胡鴻鈞、吳業坤、簡淑兒、彭慧中、陳詩欣、杜穎珊、王虹茵、黃芷欣、游嘉欣、徐文浩
• 二空二空年九月十九拜六二十三 : 空九二十四 : 零《網購攻略 + big big shop 中秋感謝祭》：林盛斌、陳敏之、張秀文、傅嘉莉、余德孵、何依婷、陳詩欣、黃美棋、周奕瑋、丁子朗、林穎彤、郭子豪、鄭衍峰、謝嘉怡、陳楨怡、郭柏鈞
• 二空二空年十一月二十一號拜六二十三 : 空吱吱 : 三十五《網購攻略 + big big shop 超級感謝祭》：鄭裕玲、林盛斌、丁子朗、何依婷、黃翠如、龔嘉欣、黃建東、戴祖儀、李家鼎、馮盈盈、蔡嘉欣、鄧卓殷、余德孵、周奕瑋、洪永城、陳曉華、王泗兒、連詩雅、安德尊、張美妮、鄭衍峰、許文軒、林正峰、杜穎珊
• 二空二一年一月二二《網購攻略 + big big shop 新春感謝祭》：馮盈盈、黎諾懿、張秀文、陳曉華、張美妮、安德尊、郭子豪、余德孵、黃庭鋒、鄧卓殷、林穎彤、戴祖儀、黃美棋、許文軒、鄭衍峰、孔德賢、游嘉欣、陳國麟、史穎喬、張錦祥
• 二空二一年一月三十號、二月初六拜六二十三 : 空九二十三 : 十五《big big shop 下昏暗請人客慶團年》：黎諾懿、高海寧
• 二空二一年三月十三、三月二十拜六二十三 : 空九二十三 : 十五《big big shop 多多數》：張秀文、陳詩欣
• 二空二一年四月十號-二空二一年十月十七號（逢拜六、日）、 二空二一年十一月二五-二空二一年十一月二十六二十三 : 空九二十三 : 十五《拜六禮拜共你允啦》：黃建東、黃頌明
• 二空二一年十月三十一號二十 : 三十尺二十一 : 三十《嘩鬼輪蹛搶咧數》：阮兆祥、高海寧、何廣沛、陳自瑤、黃建東、鄧佩儀、朱智賢、黃美棋、展威廉、楊潮凱、鄧智堅、黃頌明

問題

予人指退貨透明度無夠

二空一九年十月，消費者委員會批評 big big shop 是無咧使用者戶頭提供退貨的說明佮連結。消費者需要透過電話抑是電郵向客戶服務求助。

食物中毒

二空二空年八月初四，學生防護中心表示一名女子佇咧 big big shop 買西洋菜，食了後出現嚨喉腫疼、腹肚疼、會倒彈和落去等等的病徵。中心呼籲市民切莫挽食野生植物，對會當靠的供應商買青菜，佮取行濫佇食菜內底的其他植物，煮食前徹底洗淨。

消費者委員會實測表現䆀䆀

二空二空年十二月十五，消費者委員會喝講「消委會」公佈實測香港濟間網頂懸超市訂貨服務的表現，big big shop 是被檢測的網仔頂懸超市中評分上低。big big shop 的送貨準時度表現䆀䆀，消委會佇咧五遍實測內底，實測員向 big big shop 下了整個十七張訂單，干焦四張準時到位，而且仝一張訂單的一改交易煞分濟改送貨，收貨人愛長時間等候方會用得收齊一張訂單的貨品，予客戶真沐沐泅，實測嘛顯示 big big shop 無看客戶取消訂單的要求。

消委會佇測試報告亦指出 big big shop 的送貨的時間是五間被檢測的網頂超市中上長，甚至佇落單了後二十六才收著貨品；另外閣有兩張訂單，雖然 big big shop 已經同意交收貨物的時間，送貨當日煞共「耍失蹤」無咧送貨日出來，令客戶呆等七點鐘。

消委會佇咧實測的時陣發現 big big shop 無法度好好仔運輸貨佮保持冷藏食品的溫度，佇咧測試當中買的急凍食品，收貨的時陣出現餃子敨放，雪葩包裝破損佮溶解，急凍雞柳解凍佮包裝被拍開等等的問題，食品咧收貨的時陣無適合食用，而且有嚴重的食品衛生問題，消費者委員會表示已經共送貨食物溫度較懸的狀況轉介食物安全中心佮進 。

big big shop 佇退款的安排方面嘛是上䆀，對於落單了後最後最後無法度如期送交的貨品，消委會實測員向 big big shop 申請退款，結果愛等待倚兩個月才收著貨品無法度送出的款。big big shop 買物網頁的貨品分類霧，譬如講佇「餐飲」分類，揣著餐具猶毋過揣無白酒；「 食品」分類揣著電器佮廚具、「 煙腸火腿」分類揣無火腿片和芝士腸等等。客戶需要使用閣較濟時間來揣貨品。消委會批評 big big shop 的表現予人失望，是實測整體表現上䆀的網路超市。

big big shop 回覆消委會佮傳媒表示，因為最近濟月訂單傷濟，並已經佇十一月中閣換另外一間物流公司，閣增撥閣較濟資源，著人客引起不便歹勢。

競爭對手

• HKTV Mall

外部網頁呢

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